Nhà Cung Cấp Internet NetByNet: Dịch Vụ, Kết Nối Và đánh Giá Của Khách Hàng

2024 Tác giả: Bailey Albertson | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 13:07

Nhà cung cấp Internet NetByNet: dịch vụ, kết nối, đánh giá

Chọn một nhà cung cấp Internet không phải là một bước dễ dàng và có trách nhiệm. Rốt cuộc, chất lượng dịch vụ của nó trong tương lai sẽ phụ thuộc vào khả năng làm việc đầy đủ hoặc thoải mái thư giãn trong mạng. Đó là lý do tại sao tốt hơn là bạn nên tự làm quen với thông tin kịp thời và đưa ra lựa chọn sáng suốt, ngay cả khi chúng ta đang nói về một công ty nổi tiếng như NetByNet.

Nội dung

• 1 Tính năng của "NetByNet"

  • 1.1 Ưu điểm và nhược điểm

    1.1.1 Video: Chất lượng dịch vụ NetByNet

  • 1.2 Khu vực nào có thể kết nối dịch vụ

  • 1.3 Dịch vụ và giá cước

    • 1.3.1 Bảng: gói cước cho Internet gia đình
    • 1.3.2 Bảng: các gói cước "Internet và TV"
• 2 Cách kết nối Internet từ "NetByNet"

• 3 Ngắt kết nối Internet

  • 3.1 Chặn tự nguyện
  • 3.2 Hoàn tất việc hủy bỏ các dịch vụ
• 4 Nhận xét về nhà cung cấp

Các tính năng của "NetByNet"

Lịch sử của "NetByNet" bắt đầu từ năm 1999, trong đó người sáng lập Alexander Militsky đã đăng ký công ty LLC "TOR Info" để cung cấp truy cập Internet băng thông rộng và đặt cược vào công nghệ Ethernet sử dụng truyền thông cáp quang. Năm 2001, một nhóm các nhà cung cấp Internet được thành lập để tiến hành một hoạt động kinh doanh chung. Trong cùng năm, một quyết định đã được đưa ra để ra mắt một thương hiệu duy nhất. NetByNet chính thức gia nhập thị trường dịch vụ truyền thông chỉ vào năm 2006, với sự hợp nhất của 15 nhà khai thác hoạt động tại Moscow. Và đến năm 2011, nó đã trở thành một công ty con và là tài sản chính của nhà điều hành di động MegaFon. Tên đầy đủ của công ty là Net By Net Holding LLC. Công ty cũng được biết đến với thương hiệu WiFire.

NetByNet còn được gọi là Wifire

Cung cấp dịch vụ cho các cá nhân và pháp nhân, NetByNet cũng tham gia vào việc thực hiện các dự án lớn có ý nghĩa liên bang. Công ty đã xây dựng và đưa vào hoạt động mạng Wi-Fi lớn nhất tại Nga trên đường bộ Moscow, hợp tác hiệu quả với Kho bạc Liên bang, Rosneft, Bưu điện Nga và các doanh nghiệp khác của nước này.

Cũng có những điều tò mò trong hoạt động của công ty. Ví dụ, vào năm 2008, Akado cáo buộc NetByNet quảng cáo phi đạo đức thúc giục người dùng từ bỏ nhà cung cấp hiện tại của họ và kết nối với NetByNet. Bộ phận FAS đứng về phía cáo buộc, coi quảng cáo là vô đạo đức và không đáng tin cậy, phạt người vi phạm với một khoản tiền phạt nhỏ theo tiêu chuẩn thương mại. Năm 2012, do một lỗi của quản trị viên NetByNet, trang web của Bộ Tư pháp Nga đã bị chặn. Và vào năm 2014, công ty đã được chú ý khi đưa ra một kịch bản có nội dung quảng cáo thương hiệu của mình vào lượng truy cập của người dùng.

Ưu điểm và nhược điểm

Ngày nay công ty NetByNet có hơn một triệu người đăng ký và một số lợi thế không thể phủ nhận:

• hoạt động ổn định của Internet ở hầu hết các khu vực trong nhiều năm. Nhiều người dùng lưu ý rằng các điều kiện do công ty cung cấp tốt hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh;
• hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chu đáo;
• khuyến mãi và giảm giá cho phép bạn tiết kiệm khi thanh toán cho các dịch vụ.

Nhưng cũng có những nhược điểm. Có lẽ đáng kể nhất trong số này là chi phí kết nối Internet, vốn không được công ty quảng cáo. Trong một số trường hợp, nó là 3500 rúp (theo người dùng) và có thể gây ra những khó khăn tài chính nhất định. Trên mạng, bạn có thể tìm thấy các đánh giá tiêu cực về những thiếu sót của NetByNet. Tuy nhiên, chúng có tính chất riêng tư và trong hầu hết các trường hợp đều có thể tháo lắp dễ dàng.

Các vấn đề có thể xảy ra:

• đôi khi có sai sót trong việc tính toán thanh toán. Trong một số trường hợp, điều này đã xảy ra sau khi thay đổi kế hoạch thuế quan. Trong tình huống như vậy, điều quan trọng là phải liên hệ với nhà mạng và thông báo lỗi để không bị mất tiền oan;
• một số người dùng phàn nàn về tốc độ Internet quá thấp, không tính đến việc tốc độ được công bố là tối đa có thể, trong khi tốc độ thực luôn thấp hơn một chút;
• trên các đường dây cũng xảy ra tai nạn kỹ thuật. Nhưng các vấn đề thường được giải quyết nhanh chóng;
• một số người đăng ký cực kỳ khó chịu với sự xâm nhập của nhân viên công ty với việc cung cấp các dịch vụ bổ sung, tuy nhiên, có thể nhanh chóng bị bỏ rơi;
• không phải lúc nào cũng có thể kết nối internet tại nhà vì lý do kỹ thuật. Trong trường hợp này, yêu cầu kết nối sẽ bị hủy. Và không thể làm được gì về nó.

Video: Chất lượng dịch vụ NetByNet

Khu vực nào có thể kết nối dịch vụ

NetByNet hoạt động tại 80 thành phố trong bảy quận liên bang:

• Trung tâm;
• Tây Bắc;
• Bắc Caucasian;
• Phía Nam;
• Privolzhsky;
• Uralsk;
• Viễn Đông.

Dịch vụ và giá

Nhà cung cấp cung cấp một số gói cước để kết nối Internet gia đình. Một số trong số chúng đi kèm với phần mềm chống vi-rút ESET NOD32, bảo vệ máy tính của bạn khỏi các chương trình độc hại trên mạng. Xin lưu ý rằng mức giá cho các khu vực khác nhau có thể khác nhau. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết bằng cách gọi dịch vụ hỗ trợ 8 (495) 980-24-00 hoặc trên trang web của công ty.

Bảng: gói cước cho Internet gia đình

Tên biểu thuế	Tốc độ truyền dữ liệu tối đa, Mbps	Chi phí, rúp / tháng
Wifire 50	50	400
Wifire 100	100	600
Wifire 150	150	800
Wifire 300	300	1750
Biểu thuế có phần mềm chống vi-rút cho một PC
Được bảo vệ 60	60	450
Được bảo vệ 100	100	650

Bất kể kết nối Internet tại nhà của bạn là gì, bạn có thể đặt dịch vụ Internet di động và truyền hình kỹ thuật số trên NetByNet. Công ty có một số gói cước tiêu chuẩn "Internet + TV", được giảm giá, cho phép bạn tiết kiệm từ 1,6 đến 3 nghìn mỗi năm, cũng như khả năng thu thập bộ dịch vụ của riêng bạn bằng cách chọn phù hợp nhất kết hợp giữa tốc độ Internet gia đình, số lượng kênh truyền hình và lưu lượng truy cập di động.

Bảng: các gói cước "Internet và TV"

Tốc độ internet tối đa, Mbps	Số kênh truyền hình	Giá trọn gói không có chiết khấu, rúp / tháng	Số tiền chiết khấu,%	Giảm giá gói, rúp / tháng
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* Được giảm giá gói cước khi sử dụng ưu đãi đặc biệt của công ty "Lợi ích của năm" và thanh toán một lần cho đăng ký hàng năm. Bạn có thể tự làm quen với các gói thuế quan “Lợi ích của năm” trong tài liệu NetByNet.

Bộ định tuyến Wifire lý tưởng khi kết nối Internet từ NetByNet trong các căn hộ tiêu chuẩn

Cách kết nối Internet từ "NetByNet"

Có một số cách để kết nối các dịch vụ NetByNet:

• trên trang web chính thức của công ty
• qua điện thoại: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (từ 6 đến 24 giờ hàng ngày);
• tại văn phòng công ty nơi cư trú.

Bạn có thể kết nối Internet tại văn phòng công ty nhờ sự trợ giúp của nhà điều hành

Cách chọn biểu giá và đăng ký trên trang web của công ty:

1. Truy cập trang web của công ty.

2. Chọn phần "Internet gia đình". Ở trên cùng bên trái của màn hình, nhấn nút để chọn thành phố. Sau đó, trong cửa sổ mở ra, hãy chọn tùy chọn của bạn bằng cách nhấp chuột trái vào thành phố mong muốn.

   

   Chọn phần "Internet gia đình" và chỉ định thành phố của bạn

3. Kiểm tra các gói thuế quan được cung cấp trong khu vực của bạn và nhấp vào nút "Chọn" bên cạnh biểu giá phù hợp.

   

   Chọn biểu giá phù hợp

4. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập đầy đủ địa chỉ nhà, tên và số điện thoại liên hệ. Điền vào các trường bắt buộc trong biểu mẫu và nhấp vào nút màu xanh lá cây "Gửi đơn đăng ký".

   

   Điền vào các trường bắt buộc trong biểu mẫu đăng ký kết nối

5. Sau khi xem xét hồ sơ, tổng đài sẽ liên hệ với bạn để thống nhất thông tin chi tiết. Bạn sẽ cần quyết định ngày và thời gian kết nối. Và sau đó, vào thời gian đã định, hãy gặp chủ nhân và cung cấp quyền truy cập vào cơ sở để kết nối Internet.

Nếu bạn không thể chọn một biểu giá phù hợp từ các tùy chọn được cung cấp, bạn có thể tạo một bộ dịch vụ của riêng mình.

1. Trên trang web, hãy chuyển đến phần "Internet và TV".

2. Chọn các chỉ số về Internet gia đình và di động và số kênh truyền hình (nhấp chuột trái vào giá trị mong muốn). Vị trí Tắt tương ứng với việc từ chối dịch vụ này. Tổng chi phí của gói dịch vụ sẽ được hiển thị ở góc dưới bên phải.

   

   Chọn bộ dịch vụ của bạn bằng cách chỉ định các giá trị bắt buộc

3. Gửi đơn đăng ký của bạn như được mô tả ở trên.

Ngắt kết nối Internet

Bạn có thể từ chối nhận các dịch vụ của công ty tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Chặn tự nguyện

Nếu bạn không có kế hoạch sử dụng Internet trong một thời gian nào đó (ví dụ: khi đi nghỉ hoặc đi công tác), NetByNet có thêm tùy chọn "Chặn" cho phép bạn không thanh toán hóa đơn cho các dịch vụ không thực sự được sử dụng.

Điều khoản chặn tạm thời:

• Bạn có thể tự nguyện tắt Internet trong khoảng thời gian từ 1 đến 90 ngày. Dịch vụ được cung cấp miễn phí trong 60 ngày đầu tiên. Bắt đầu từ 61 ngày, 3 rúp được rút từ tài khoản của người đăng ký mỗi ngày;
• dịch vụ chính để cung cấp Internet phải ở trạng thái hoạt động, nghĩa là không có sự ngăn cản tài chính hoặc bất kỳ sự ngăn chặn nào khác của thuê bao;
• bạn chỉ có thể kết nối dịch vụ với số dư không âm của Tài khoản Cá nhân. Ví dụ: khi dịch vụ “Thanh toán trả chậm” đang hoạt động, trước tiên bạn phải thanh toán khoản nợ thanh toán;
• khi ra lệnh chặn hơn 60 ngày, tài khoản phải có đủ số tiền cần thiết để thanh toán. Ví dụ, tắt Internet trong 3 tháng, bạn sẽ cần 90 rúp để trả cho việc chặn tạm thời;
• Bạn có thể đặt hàng lại dịch vụ chặn Internet một tháng theo lịch sau khi kết thúc dịch vụ trước đó. Ví dụ: nếu Internet tự nguyện bị chặn từ ngày 1 tháng 10 đến ngày 6 tháng 10, thì lần tiếp theo dịch vụ có thể được cung cấp không sớm hơn tháng 12.

Cách kích hoạt dịch vụ "Chặn" trong tài khoản cá nhân của bạn:

1. Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của người đăng ký NetByNet. Điều này có thể được thực hiện thông qua trang web chính thức của công ty. Nút chuyển đến tài khoản cá nhân của bạn nằm ở góc trên bên phải. Để nhập, hãy nhập số tài khoản cá nhân và mật khẩu của bạn.

   

   Nút "Tài khoản của tôi" ở góc trên bên phải trên trang web chính thức của công ty

2. Chuyển đến phần "Thông tin". Tìm tab "Ổ khóa" và mở nó (nhấp chuột trái).

   

   Trong phần "Thông tin", nhấp vào "Ổ khóa"

3. Chọn loại dịch vụ cần chặn từ danh sách thả xuống. Ví dụ, bạn có thể chọn "Chặn tất cả các dịch vụ" hoặc chỉ dừng lại ở "Internet". Chỉ định ngày bắt đầu và ngày kết thúc cho khóa. Vào 0:00 ngày đầu tiên bị chặn, các dịch vụ đã chọn sẽ tự động bị vô hiệu hóa và vào 24:00 ngày cuối cùng, công việc của chúng sẽ được khôi phục.

   

   Chọn loại dịch vụ và khoảng thời gian chặn

Hoàn toàn từ chối dịch vụ

NetByNet cung cấp một hệ thống thanh toán trước. Nếu không có đủ tiền trong Tài khoản Cá nhân để thanh toán cho kỳ thanh toán tiếp theo, hệ thống sẽ tự động chặn truy cập Internet cho đến khi số tiền cần thiết được gửi. Đôi khi người dùng nhầm tưởng rằng khóa tài chính là từ chối dịch vụ. Để từ chối hợp pháp và vĩnh viễn các dịch vụ của công ty, cần phải chính thức chấm dứt hợp đồng đối với việc cung cấp của họ. Điều này sẽ giúp bạn tránh được các khiếu nại có thể xảy ra từ nhà cung cấp và các vụ kiện tụng khác.

Để chấm dứt hợp đồng, bạn phải:

1. Đích thân đến văn phòng của công ty "NetByNet".
2. Viết tuyên bố từ chối dịch vụ, nhờ sự trợ giúp của chuyên gia tư vấn của công ty.

Bạn phải có với bạn:

• tài liệu nhận dạng;
• thỏa thuận dịch vụ, được cấp bởi công ty khi kết nối Internet.

Đánh giá của nhà cung cấp

Bây giờ bạn đã biết về các dịch vụ NetByNet. Điều này có nghĩa là bạn sẽ có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt về nhà cung cấp Internet và tận hưởng tất cả các lợi ích của Internet trong tương lai.