Kết Nối Internet Và Truyền Hình Gia đình Từ Dom Ru: Giá Và đánh Giá Về Nhà Cung Cấp

2024 Tác giả: Bailey Albertson | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 13:07

Các dịch vụ từ nhà cung cấp "Dom.ru": loại, biểu giá, kết nối, cấu hình và ngắt kết nối Internet và TV

Sự cạnh tranh trên thị trường dịch vụ kỹ thuật số khá gay gắt - mỗi nhà cung cấp đều tìm cách mở rộng vùng phủ sóng của mình bằng cách thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên, không phải nhà khai thác nào cũng có thể tự hào về các chuyên gia hỗ trợ lịch sự, internet nhanh và TV chất lượng cao. Còn nhà cung cấp Dom.ru thì sao? Nó hoạt động ở những thành phố nào, nó cung cấp những dịch vụ gì và ở mức giá nào, và làm thế nào để một thuê bao mới có thể kết nối với mạng của mình?

Nội dung

• 1 Công ty "Dom. Ru": dịch vụ, thuế quan, ưu và nhược điểm

  • 1.1 Nhà cung cấp "Dom.ru" - tích cực và tiêu cực

  • 1.2 Bảng: biểu phí Internet đã biết từ Dom.ru

    1.2.1 Video: cách định vị chính xác bộ định tuyến để tốc độ Internet từ Dom.ru là tối đa

  • 1.3 Các gói kênh truyền hình từ "Dom.ru"
  • 1.4 Câu đôi "Internet + TV"
  • 1.5 Dịch vụ "Điện thoại gia đình"

• 2 Cách kết nối Internet và TV từ Dom. Ru

  • 2.1 Cách tìm xem một ngôi nhà có được kết nối với nhà cung cấp hay không
  • 2.2 Địa chỉ liên hệ của nhà cung cấp

  • 2.3 Trang web chính thức

    • 2.3.1 Để lại yêu cầu trên trang web
    • 2.3.2 Đặt hàng gọi lại qua trang web
    • 2.3.3 Tài khoản cá nhân
    • 2.3.4 Video: cách sử dụng tài khoản cá nhân "Dom.ru"
• 3 Cách thiết lập Internet từ "Dom.ru"

• 4 Thiết lập các kênh TV từ "Dom.ru"

  4.1 Video: cách sử dụng dịch vụ TV từ "Dom.ru"

• 5 Cách ngắt kết nối Internet và TV khỏi nhà cung cấp
• 6 Nhận xét về nhà cung cấp "Dom.ru"

Công ty Dom. Ru: dịch vụ, thuế quan, ưu và nhược điểm

Dom.ru cung cấp cho khách hàng các dịch vụ kỹ thuật số khác nhau:

1. Internet gia đình trong căn hộ, nhà riêng và văn phòng - cả công nghệ có dây (DSL, GPON và những người khác) và không dây đều được sử dụng.
2. Điện thoại (điện thoại cố định, cũng như một dự án hợp tác liên lạc di động với Megafon).
3. Truyền hình (cáp và kỹ thuật số).

Đối với năm 2018, phạm vi phủ sóng của nhà cung cấp bao gồm 56 thành phố lớn ở Nga trong các khu vực khác nhau: Kursk, Yekaterinburg, St. Petersburg, Kazan, Omsk, Voronezh, Perm, Chelyabinsk và nhiều thành phố khác. Toàn bộ danh sách các khu định cư có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của nhà cung cấp.

Khu vực phủ sóng của nhà cung cấp bao gồm gần một phần ba khu vực

Nhà cung cấp "Dom.ru" - tích cực và tiêu cực

Có rất nhiều điều tốt để nói về nhà điều hành Dom.ru:

1. Internet từ công ty "bay". Năm 2017, nhà mạng này đã được trao giải thưởng SpeedTest "Nhà cung cấp Internet nhanh nhất tại Nga".
2. Giám sát mạng 24/7 của nhà cung cấp giúp xử lý sự cố tự động, nhanh chóng. Đến lượt chúng, chúng nhanh chóng bị loại bỏ - người đăng ký thậm chí không có thời gian để nhận thấy lỗi này.

3. Nhà cung cấp cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm - trò chuyện trên nguồn chính thức, trên mạng xã hội (Vkontakte, Facebook), cũng như qua điện thoại (cuộc gọi miễn phí).

   

   Chuyên viên của công ty luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của người đăng ký qua điện thoại hoặc chat

4. Công ty tăng tốc Internet cho người dùng tất cả các gói Internet lên đến 100 MB / s từ 2 giờ đến 10 giờ sáng.
5. Mỗi người có thể sử dụng Wi-Fi miễn phí trong quán cà phê hoặc rạp chiếu phim thông qua chương trình di động đặc biệt "Dom.ru Wi-Fi". Hơn 9 nghìn điểm truy cập như vậy đã được tạo ra ở Nga.

6. Bạn có thể thanh toán cho các dịch vụ từ nhà điều hành "Dom.ru" theo các cách khác nhau:

   • điểm chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt (văn phòng của chính công ty, các mạng "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay);
   • ví điện tử (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • ngân hàng, máy ATM và thẻ (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank và những ngân hàng khác);

     

     Người đăng ký của công ty Dom.ru có thể thanh toán dịch vụ thông qua thẻ ngân hàng

   • thanh toán di động, ví dụ, từ Beeline;
   • các thiết bị đầu cuối khác nhau.
7. Mỗi gói truyền hình của nhà cung cấp đều chứa các kênh HD.
8. Yêu cầu kết nối được xử lý nhanh chóng - trong vòng 2 ngày sẽ có một người chủ đến gặp bạn: anh ta sẽ đặt dây cáp, lập hợp đồng và chấp nhận thanh toán. Tất cả điều này sẽ không mất quá một giờ. Nếu bạn muốn, chuyên gia cũng sẽ kết nối bộ định tuyến với đường truyền và cấu hình nó.
9. Công ty liên tục tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá dịch vụ cũng như tặng quà.

10. Trên các tài nguyên như YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, các mạng xã hội khác nhau, trò chơi trực tuyến, v.v., bạn sẽ sử dụng miễn phí tối đa 100 MB / s, bất kể mức phí.

    

    Nhà cung cấp đảm bảo tăng tốc độ lên đến 100 MB / s trên một số tài nguyên nhất định, chẳng hạn như trong mạng xã hội và YouTube

11. Nhà cung cấp cung cấp các tùy chọn khác với một khoản phí nhỏ:

    • thuốc chống vi rút (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - khoảng 70 rúp / tháng;
    • thiết bị (bộ định tuyến và hộp giải mã tín hiệu) trả góp từ 120 rúp / tháng;
    • tiền thưởng tốc độ cao (để tăng tốc độ Internet ngoài giá cước) từ 75 rúp / tháng. cho 50 MB / s;
    • tùy chọn "Multiroom" với giá 50 rúp / tháng. (để kết hợp tất cả các thiết bị TV trong căn hộ theo gói cước);

    • truyền hình di động thông qua một ứng dụng có thương hiệu với nhiều đăng ký và hơn thế nữa.

      

      Nhà cung cấp đã tạo các gói riêng cho TV di động - đăng ký với các kênh nhất định

Khi xem xét Dom.ru là một nhà cung cấp khả thi, hãy xem xét các nhược điểm sau:

1. Giá cao. Ví dụ, chi phí của biểu phí 35 MB / s là khoảng 600 rúp. Với mức giá này, nhiều nhà cung cấp khác cung cấp tốc độ lên đến 100MB / s. Tuy nhiên, các mức giá như vậy hợp lệ hơn đối với các thành phố xa thủ đô, ví dụ như Novosibirsk. Chi phí thuế quan ở các khu vực phía đông thấp hơn - với tốc độ 50 MB / s - từ 400 đến 500 rúp.

   

   Nhà cung cấp cung cấp khá nhiều biểu giá cho khách hàng của mình

2. Phí kết nối. Nếu bạn muốn một chuyên gia đặt cáp theo phương pháp "đóng" (các dây sẽ được giấu trong tường hoặc trong ván chân tường), bạn sẽ phải trả thêm 1.500 rúp - dịch vụ được gọi là "Lux Connection".
3. Thiếu sự đa dạng về thuế quan. Số lượng tối đa được cung cấp là 3 mức thuế. Đối với một số thành phố, chỉ một gói có thể hợp lệ.
4. Nỗi ám ảnh của các nhà quản lý là những cuộc gọi liên tục với đề xuất kết nối các dịch vụ bổ sung.

Bảng: biểu phí Internet đã biết từ Dom.ru

Các gói	Tốc độ (MB / s)	Giá gần đúng (RUB / tháng)	Tiền thưởng và tùy chọn (tất cả các biểu giá đều đi kèm với 5 kênh truyền hình miễn phí để xem trong một ứng dụng độc quyền đặc biệt "Dom.ru TV")
"Khoảng trống đầu tiên"	50	400	Không có chức năng bổ sung.
"Khoảng trống thứ hai"	60	430	Không có lựa chọn nào.
"Tốc độ ánh sáng"	100	500	Không có tiền thưởng.
"Liên minh huyền thoại chơi game"	100 MB / s trong 3 tháng đầu tiên, từ tháng thứ tư - 50 MB / s.	500	quyền truy cập vào tất cả các nhà vô địch Liên minh huyền thoại; các kênh trò chơi từ các game thủ, có sẵn để xem trong một chương trình di động đặc biệt; độ trễ thấp (cài đặt định tuyến mạng đặc biệt để chơi game thoải mái).
"Internet 35"	35	590	Không có tính năng bổ sung.
"Internet 70"	70	650	Cũng không có tiền thưởng trong biểu giá này.
"Internet 100"	100	800	Không có tùy chọn nào trong gói.

Video: cách đặt bộ định tuyến chính xác để tốc độ Internet từ Dom.ru là tối đa

Gói kênh truyền hình từ "Dom.ru"

Các gói kênh cũng khác nhau giữa các thành phố. Hãy phân tích các kế hoạch thuế quan có hiệu lực cho hầu hết các thành phố:

1. "Tôi thích S" - 132 kênh, trong đó 31 kênh ở chế độ HD, với giá 600 - 750 rúp / tháng.
2. "Tôi thích L" - 193 kênh (69 HD) với giá 860 rúp / tháng.

3. "Mix HD" - 11 kênh (11 HD) với giá 200 rúp / tháng.

   

   Một gói cơ bản tiêu chuẩn gồm 132 kênh có giá khoảng 700 rúp

4. "Start +" - 9 kênh với 200 rúp / tháng.
5. "Cinema and Music HD" - 8 kênh (7 HD) với giá 200 rúp / tháng.
6. "Tune Cinema" - 5 kênh HD với âm thanh vòm (phim nước ngoài và Nga có doanh thu cao thuộc nhiều thể loại, chiếu sớm) với giá 400 rúp / tháng

7. MobiSmart - 127 kênh (30 HD) với giá 150 rúp / tháng.

   

   Nếu bạn thích xem nhiều phim khác nhau và xem các kênh ca nhạc có clip, hãy chọn biểu giá "Phim và Nhạc HD"

8. ViP - 5 kênh HD với âm thanh vòm với giá 300 rúp / tháng.
9. Amedia Premium HD - 2 kênh HD (AMEDIA Premium HD và AMEDIA HIT) với giá 200 rúp / tháng.
10. "Russian Cinema" - 4 kênh với các bộ phim và phim truyền hình Nga (1 HD) với giá 150 rúp / tháng.
11. "Amazing Planet" - 10 kênh giáo dục cho cả gia đình (7 HD) với giá 200 rúp / tháng.
12. "Trận đấu! Football”- 3 kênh HD dành cho người hâm mộ bóng đá (phát hành tin tức, trận đấu, chương trình xem lại, v.v.) với giá 400 rúp / tháng.
13. "Trận đấu! Sport”- 5 kênh, bao gồm 3 kênh HD, dành cho những người sống trong lĩnh vực thể thao (bóng đá, bóng rổ, khúc côn cầu, quyền anh, quần vợt và nhiều hơn nữa) với giá 400 rúp / tháng.
14. "Match Premier" là một kênh HD cùng tên (dành riêng cho bóng đá Nga) với giá 220 rúp mỗi tháng.
15. KHL HD - hai kênh cùng tên ở định dạng TV và HD dành cho những ai yêu thích môn khúc côn cầu với giá 150 rúp / tháng.
16. "Real Male" - 6 kênh (3 HD) về quyền anh, tin tức thể thao, thiết bị quân sự và vũ khí, xe hơi với giá 200 rúp / tháng.
17. "Gamer" là một kênh có tên E HD dành cho những người yêu thích thể thao điện tử cũng như những người chơi yêu thích chỉ với 100 rúp / tháng.

18. "Sports and Hobbies HD" - 11 kênh (6 HD) dành cho người hâm mộ thể thao và những người thích tìm hiểu những điều mới mẻ trong cuộc sống mỗi ngày với giá 200 rúp / tháng.

    

    Gói "Thể thao và Sở thích" phù hợp với những người thích xem các cuộc thi và kênh giáo dục khác nhau

19. Umka - 9 kênh dành cho trẻ em (2 HD) với giá 300 rúp / tháng. Thích hợp cho trẻ em và thanh thiếu niên từ 2 đến 16 tuổi.
20. "Rain" - một kênh nổi tiếng cùng tên ở định dạng HD (tin tức, phim, âm nhạc, du lịch, dự án xã hội, v.v.) với giá 240 rúp / tháng.
21. "Quốc gia" - 6 kênh giải trí từ Anh, Hàn Quốc, Ukraine, Nhật Bản và Cộng hòa Chechnya với giá 200 rúp / tháng.
22. “Shant Premium HD” là một kênh cùng tên của Armenia không có quảng cáo với giá 240 rúp / tháng.
23. "Mất ngủ" - 6 kênh cho người lớn (1 HD) với giá 230 rúp / tháng.

Ưu đãi nhân đôi "Internet + TV"

Các gói hỗn hợp cho một khu vực cụ thể cũng có thể khác nhau. Ví dụ, đối với thành phố Barnaul, các mức thuế sau đây được áp dụng:

1. "I Like S" - 50 MB / s và 130 kênh TV (31 HD) với giá 630 rúp / tháng.

2. "Tôi thích L" - 100 MB / s và 153 (43 HD) kênh truyền hình với 800 rúp / tháng.

   

   Biểu giá “I like L” phù hợp với những người muốn “lướt” Internet tốc độ cao và xem nhiều chương trình truyền hình hấp dẫn cùng lúc

3. "Tôi thích XXL" - 100 MB / s và 191 (69 HD) kênh truyền hình với giá 1100 rúp / tháng.

4. "My Constructor" - 40 MB / s và 33 (6 kênh HD) với giá 630 rúp / tháng. Ngoài ra, bạn có thể chọn 5 hình khối cơ bản với các kênh và tùy chọn khác nhau cho Internet.

   

   Bạn có thể tạo gói dịch vụ cho mình trực tiếp trên trang web của nhà cung cấp

Dịch vụ điện thoại tại nhà

Nhà cung cấp đưa ra hai mức giá cho dịch vụ Điện thoại tại nhà - không giới hạn và dựa trên thời gian. Cả hai đều đi kèm với TV và internet. Trong tùy chọn đầu tiên, với mức phí hàng tháng là 190 rúp / tháng. bạn có cơ hội gọi đến bất kỳ số thành phố nào mà không cần thanh toán theo phút.

Biểu giá "Không giới hạn" ngụ ý không có bất kỳ mức thuế nào tính theo phút khi gọi đến các số điện thoại cố định trong thành phố

Biểu giá "Dựa trên thời gian" cũng giả định phí đăng ký là 190 rúp / tháng, nhưng sẽ có thêm khoản thanh toán theo phút - 0,20 rúp.

Với biểu giá "Tính theo thời gian", thuê bao sẽ phải trả thêm phí cho những phút đàm thoại trên điện thoại

Ngoài ra, bạn nhận được ID người gọi miễn phí, số liệu thống kê trực tuyến chi tiết, liên lạc thoại chất lượng HD và giảm giá các cuộc gọi đến các khu vực khác (từ 25 đến 35 rúp / tháng).

Cách kết nối Internet và TV từ Dom. Ru

Bạn có thể để lại yêu cầu kết nối một dịch vụ cụ thể qua điện thoại, tại một trong các văn phòng của công ty hoặc trên nguồn chính thức của nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số. Chúng ta hãy xem xét chi tiết từng phương pháp.

Cách tìm xem một ngôi nhà có được kết nối với nhà cung cấp hay không

Tất nhiên, sẽ có thể kết nối nhanh chóng nếu một số hàng xóm của bạn đang sử dụng nhà cung cấp Dom.ru. Bạn có thể tìm hiểu xem một nhà cung cấp làm việc trong nhà của bạn hoặc lối vào từ chính cư dân. Tuy nhiên, nếu bạn cần nhận thông tin nhanh hơn, hãy sử dụng một dịch vụ đặc biệt:

1. Mở trang này của trang web chính thức "Dom.ru" bằng bất kỳ trình duyệt nào. Nếu cần, hãy thay đổi thành phố ở góc trên bên trái của trang.

   

   Bắt đầu nhập tên đường trên dòng đầu tiên

2. Nhập địa chỉ (tên đường). Khi nhập, hãy sử dụng dữ liệu tham chiếu trong danh sách xuất hiện.

   

   Khi bạn nhập, trang web sẽ cung cấp cho bạn các gợi ý - thông tin tham khảo

3. Trong hai menu thả xuống, hãy chọn số của ngôi nhà và căn hộ hoặc bắt đầu tự nhập chúng vào các trường. Nhấp vào "Kiểm tra".

   

   Trong trường thứ hai và thứ ba, hãy nhập số nhà và số căn hộ

4. Hệ thống sẽ bắt đầu tìm kiếm. Nó có thể chỉ ra rằng ngôi nhà hiện không được kết nối với nhà cung cấp. Tuy nhiên, với cả câu trả lời tích cực và tiêu cực, trang web sẽ đề nghị bạn để lại yêu cầu kết nối. Khi thông tin về kết nối chính xác, tổng đài sẽ gọi lại cho bạn và thông báo hướng giải quyết.

   

   Bất kể kết quả tìm kiếm là gì, hệ thống sẽ đề nghị bạn để lại yêu cầu kết nối

Địa chỉ liên hệ của nhà cung cấp

Bạn có thể thông báo cho đại diện của công ty về ý định kết nối với một hoặc nhiều dịch vụ của công ty bằng một cuộc gọi đơn giản. Số điện thoại khác nhau ở mỗi thành phố. Bạn có thể tìm hiểu con số cụ thể trên trang web chính thức của nhà cung cấp.

Chuyên viên nhấc máy sẽ tư vấn mọi thắc mắc của bạn (giá cước, phương thức thanh toán, điều kiện và kết nối, v.v.). Với anh ta, bạn có thể thỏa thuận ngay lập tức về ngày và thời gian lắp đặt thiết bị - khi các bậc thầy sẽ đến nhà bạn để thiết lập một dịch vụ cụ thể.

Dịch vụ hỗ trợ sẽ chấp nhận đơn đăng ký của bạn nếu có thể kết nối trong nhà của bạn

Một cách khác để gửi yêu cầu là đến trực tiếp văn phòng. Để tìm địa chỉ của chi nhánh gần nhất trong thành phố của bạn, hãy làm như sau:

1. Khởi chạy bất kỳ trình duyệt nào và dán liên kết đến tài nguyên chính thức của nhà cung cấp: https://domru.ru. Hãy chú ý ngay đến góc trên bên trái của trang web: hệ thống sẽ tự động phát hiện vị trí của bạn. Nếu đặt sai thành phố, hãy nhấp chuột trái vào tên của thành phố đó.

   

   Nhìn vào vị trí ở góc trên bên trái mà hệ thống đã chọn cho bạn

2. Một hộp thoại màu trắng sẽ hiển thị danh sách các thành phố có sẵn mà nhà cung cấp hoạt động. Tìm của bạn trong số họ. Nếu không có ở đó, điều đó có nghĩa là công ty chưa cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trong quá trình định cư của bạn - bạn sẽ không thể kết nối với họ.

   

   Chọn thành phố của bạn trong danh sách, nhưng nếu nó không có trong danh sách, thì bạn sẽ không thể kết nối với nhà cung cấp

3. Trên bảng điều khiển bên trái với các phần của trang web, hãy di chuyển con trỏ chuột trong phần "Trợ giúp", sau đó nhấp vào "Danh sách liên hệ".

   

   Trong tab "Trợ giúp", hãy nhấp vào liên kết "Danh bạ"

4. Kích hoạt ngay tham số "Chỉ Dom.ru" để chỉ các văn phòng của nhà cung cấp được hiển thị trên bản đồ, không phải các chi nhánh của đối tác.

   

   Đầu tiên, bản đồ sẽ hiển thị tất cả các văn phòng của các công ty đối tác của nhà cung cấp, nơi chấp nhận thanh toán cho các dịch vụ từ "Dom.ru"

5. Tìm những ngôi nhà màu đỏ trên bản đồ. Ghi nhớ vị trí của văn phòng gần bạn nhất và đến đó.

   

   Kích hoạt tham số "Chỉ" Dom.ru "để chỉ có văn phòng của nhà cung cấp còn lại trên bản đồ

6. Trước khi làm việc này, đừng quên đảm bảo rằng chưa hết giờ làm việc của chi nhánh (họ thường làm việc từ 10h đến 22h). Để làm điều này, hãy cuộn trang web xuống một chút.

   

   Chọn các trung tâm bán hàng của nhà cung cấp trên bản đồ - biểu tượng với những ngôi nhà màu đỏ

7. Văn phòng sẽ cho bạn biết chi tiết về các dịch vụ. Nếu bạn đồng ý được kết nối, hãy viết một tuyên bố và cung cấp hộ chiếu của bạn cho một chuyên gia để họ có thể sao chụp nó. Xa hơn, bạn chỉ cần chờ đợi sự xuất hiện của các bác sĩ chuyên khoa tại nhà.

   

   Tại văn phòng kinh doanh "Dom.ru", bạn có thể tìm hiểu ngay thông tin về thuế quan và đồng ý về việc nhận các bậc thầy tại nhà

Trang điện tử chính thức

Chuyên viên từ phòng kinh doanh có thể gọi lại cho bạn để làm rõ chi tiết kết nối, nhưng trước đó bạn cần tự mình điền đơn đăng ký kết nối trên trang web. Nó khá đơn giản để làm điều này:

1. Chạy qua bất kỳ trình duyệt nào cùng một tài nguyên chính thức được chỉ ra trong phần trước của bài viết này. Bạn có thể nhấp ngay vào nút màu vàng bên phải "Trở thành khách hàng" để chuyển đến biểu mẫu điền.

2. Nếu bạn muốn làm quen sơ bộ với các biểu thuế hiện có và giá cho chúng (khuyến nghị này, vì giá và tính khả dụng của một số gói nhất định khác nhau tùy theo khu vực), trên bảng điều khiển bên trái, hãy chọn dịch vụ bạn muốn sử dụng trong tương lai, di chuột qua nó và nhấp vào "Biểu thuế", "Gói" hoặc "So sánh tất cả các biểu thuế".

   

   Trong tab thứ ba, chọn "Giá Internet"

3. Chọn bộ phù hợp với bạn nhất và nhấp vào nút "Kết nối" màu vàng.

   

   Quyết định tốc độ bạn cần, sau đó nhấp vào "Kết nối"

4. Kết quả là, bạn sẽ được đưa đến cùng một mẫu đơn. Điền vào tất cả các dòng - hãy nhớ rằng các trường được đánh dấu hoa thị không được để trống (ví dụ: email là tùy chọn). Nhấp vào "Để lại yêu cầu" để biểu mẫu được gửi đến chuyên gia - anh ta sẽ gọi lại cho bạn để làm rõ chi tiết kết nối.

   

   Điền cẩn thận vào tất cả các trường của ứng dụng

5. Nếu bạn muốn tư vấn trực tuyến với bác sĩ chuyên khoa, tức là bằng cách chat, hãy cuộn trang xuống một chút và theo đường dẫn “chuyên gia tư vấn trực tuyến” hoặc nhấp vào biểu tượng tròn xanh có dấu chấm hỏi ở góc dưới bên phải trang web.

   

   Trước khi gửi hồ sơ, bạn có thể tham khảo ý kiến trực tuyến của bác sĩ chuyên khoa

6. Một bảng điều khiển bên cạnh sẽ khởi chạy, trong đó bạn cần nhập văn bản - chào chuyên gia và hỏi anh ta một câu hỏi cụ thể về dịch vụ hoặc kết nối.

   

   Trong cuộc trò chuyện tư vấn, bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dịch vụ của nhà cung cấp

Chúng tôi để lại một yêu cầu trên trang web

Một phương pháp khác để liên hệ với một công ty là thông qua một lá thư được viết trực tiếp trên tài nguyên của nó, thông qua cái gọi là phản hồi. Tất nhiên, phương pháp này không phổ biến, vì người đăng ký phải đợi câu trả lời lâu hơn so với khi liên hệ qua điện thoại hoặc thông qua ứng dụng trên trang web:

1. Chúng tôi khởi chạy trang này của trang web của nhà cung cấp. Chúng tôi in họ tên, số điện thoại vào các dòng thích hợp.

   

   Đầu tiên, điền vào phần "Dữ liệu cá nhân": họ tên và số điện thoại

2. Nếu bạn đã mở trang web của nhà điều hành, bạn có thể truy cập trang này như sau: di chuyển con trỏ đến phần "Trợ giúp" và nhấp vào tùy chọn "Để lại yêu cầu".

3. Trong lý do của yêu cầu, chúng tôi chỉ ra chủ đề "Kết nối". Trong trường "Văn bản", chúng tôi viết yêu cầu kết nối một dịch vụ cụ thể - đừng quên cho biết địa chỉ nào.

   

   Chỉ định lý do đầu tiên để liên hệ với "Kết nối"

4. Sử dụng nút "Chọn tệp", chúng tôi đính kèm bản sao hộ chiếu, nếu muốn, nếu muốn.

   

   Đính kèm bản sao hộ chiếu của bạn, cho biết địa chỉ email mà bạn sẽ cần để gửi thư phản hồi, sau đó gửi đơn khiếu nại

5. Nhập địa chỉ email của bạn vào trường Phản hồi. Nhấp vào "Gửi" và mong đợi phản hồi từ các chuyên gia. Bức thư sẽ thông báo cho bạn về ngày giờ đến của chủ nhân.

Đặt hàng gọi lại qua trang web

Nếu bạn không muốn tự mình gọi điện cho công ty và đồng thời không muốn điền đơn đăng ký trên trang web, bạn có thể chỉ cần đặt một cuộc gọi từ nhà cung cấp như sau:

1. Mở lại trang web chính thức "Dom.ru". Trên bảng điều khiển trên cùng dưới tên thành phố, bạn sẽ thấy số điện thoại hỗ trợ và bên cạnh đó là liên kết để đặt cuộc gọi lại. Nhấn vào nó.

   

   Nhấp vào liên kết "Yêu cầu cuộc gọi"

2. Trong cửa sổ, chọn tùy chọn thứ hai để kích hoạt dịch vụ.

   

   Nhấp vào "Tôi muốn kích hoạt dịch vụ"

3. In tên của bạn để đại diện công ty biết cách liên hệ với bạn, cũng như số điện thoại hợp lệ của bạn. Nhấp vào "Gửi" và chờ cuộc gọi từ chuyên gia.

   

   Bạn chỉ cần điền vào hai trường - tên và điện thoại

Khu vực cá nhân

Mỗi người đăng ký "Dom.ru" có quyền sử dụng tài khoản cá nhân của mình trên trang web (anh ta nhận được thông tin đăng nhập và mật khẩu khi ký kết thỏa thuận với công ty). Trong giao diện của nó, bạn có thể:

• nạp tiền vào số dư bằng thanh toán không dùng tiền mặt (ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng);
• cho phép các khoản thưởng khác nhau và là người đầu tiên biết về các ưu đãi đặc biệt;
• kích hoạt dịch vụ "Thanh toán đã hứa", nếu đột nhiên không thể thực hiện thanh toán đúng hạn và cần có Internet hoặc TV gấp;
• thay đổi dữ liệu cá nhân;
• gia hạn hợp đồng;
• tạm ngừng dịch vụ đối với một số dịch vụ nhất định;
• kết nối các biểu thuế mới và hơn thế nữa.

Hãy xem xét cách sử dụng tài khoản cá nhân được cung cấp bằng cách sử dụng ví dụ về tác vụ "Kết nối biểu giá mới":

1. Bạn có thể nhập tài khoản cá nhân của mình theo nhiều cách. Đầu tiên là biểu tượng hồ sơ ở góc dưới bên trái của trang web - nhấp vào biểu tượng đó và nhập dữ liệu ủy quyền trên bảng xuất hiện - địa chỉ email hoặc số hợp đồng, cũng như mật khẩu (chúng phải được chỉ ra trong hợp đồng của bạn hoặc trong bản ghi nhớ của người đăng ký).

   

   Trên bảng để nhập tài khoản cá nhân của bạn, hãy nhập dữ liệu để ủy quyền - đăng nhập dưới dạng số hợp đồng hoặc email, cũng như mật khẩu

2. Bạn có quyền in cùng một dữ liệu ở một nơi khác - nhấp vào liên kết "Tài khoản của tôi" ở góc trên bên phải của trang web.

   

   Theo liên kết "Tài khoản của tôi" nằm ở góc trên bên phải của trang web

3. Trên một trang mới, bắt đầu nhập các tổ hợp.

   

   Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào tài khoản của bạn

4. Đối với tài khoản cá nhân, một trang web chính thức riêng biệt của nhà cung cấp cũng đã được tạo - hãy nhấp vào liên kết này và ghi dữ liệu chính xác.

   

   Bạn có thể truy cập tài khoản của mình trên một trang web được tạo đặc biệt

5. Bạn cũng có quyền đăng nhập vào "tài khoản" của mình thông qua các mạng xã hội khác nhau nếu trước đó bạn đã liên kết tài khoản với bất kỳ trang nào của mình. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng mạng xã hội, và trong hộp thoại, nhấp vào nút "Cho phép".

   

   Cho phép truy cập vào trang của bạn trên mạng xã hội

6. Nếu bạn muốn kết nối Internet hoặc biểu giá TV khác, hãy chuyển thẳng đến khối thứ hai “Thay đổi biểu giá”.

   

   Mở phần "Thay đổi biểu giá" trong tài khoản cá nhân của bạn

7. Trên trang mới, chọn ngay giá trị "Từ tháng sau" hoặc "Ngay lập tức" tùy thuộc vào việc bạn có muốn sử dụng một biểu giá khác ngay từ hôm nay hay không.

8. Danh sách dưới đây sẽ bao gồm các gói có sẵn - quyết định giá cước, sau khi đã nghiên cứu kỹ lưỡng mọi khía cạnh, sau đó nhấp vào nút "Kết nối" màu xanh lục trên dòng có gói dịch vụ đã chọn.

   

   Chọn gói mà bạn quan tâm nhất từ danh sách và nhấp vào "Kết nối"

9. Sau đó, đọc các điều kiện để sửa đổi gói, và sau đó nhấp vào "Đúng vậy. Tiến hành”. Nếu bạn đã chọn thay đổi ngay kế hoạch thuế quan, phần chênh lệch giữa chi phí của các loại thuế sẽ được ghi nợ ngay lập tức vào tài khoản, nếu giá của gói mới cao hơn giá của gói trước đó. Trong trường hợp này, bạn cần phải ngắt kết nối hiện tại sau 5 phút (tắt Internet), rồi bật lại. Sau đó, một hộp thoại xác nhận thay đổi sẽ mở ra.

Video: cách sử dụng tài khoản cá nhân "Dom.ru"

Cách thiết lập Internet từ "Dom.ru"

Nếu chuyên gia từ "Dom.ru" đã lắp đặt bộ định tuyến trong căn hộ hoặc nhà của bạn, bạn không cần phải định cấu hình kết nối theo bất kỳ cách nào - tất cả những gì bạn phải làm là kết nối với điểm truy cập Wi-Fi. Để làm điều này, chỉ cần mở bảng biểu tượng mạng bằng nút chuột trái, chọn một điểm, nhấp vào nút "Kết nối" và nếu cần, hãy nhập mật khẩu Wi-Fi (mật khẩu này phải được ghi trong hợp đồng của bạn).

Chọn hộp có kết nối tự động đến điểm và nhấp vào "Kết nối"

Nếu cáp của bạn được kết nối trực tiếp với máy tính, bạn cần cấu hình (tạo) kết nối cho nó trong "hệ điều hành". Thông thường, điều này được thực hiện bởi chính trình hướng dẫn khi anh ta đến nhà, nhưng bạn vẫn cần học cách thực hiện độc lập cài đặt này trong trường hợp bạn đã cài đặt lại Windows. Cách thực hiện việc này cho phiên bản thứ bảy và thứ mười, nếu bạn có kết nối PPPoE bị thủng, chúng tôi sẽ cho bạn biết trong hướng dẫn chi tiết:

1. Mở rộng bảng điều khiển nhỏ bằng cách nhấp vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải của màn hình bên cạnh ngày. Nếu bạn có Windows 7, bạn có thể khởi chạy ngay Trung tâm Mạng và Chia sẻ. Nếu bạn đã cài đặt "ten", trước tiên hãy mở phần hệ thống "Cài đặt mạng".

   

   Nhấp vào mục thứ hai "Mở" Cài đặt Mạng và Internet"

2. Thông qua nó, đã bắt đầu trung tâm bằng cách sử dụng một liên kết đặc biệt trong tab Wi-Fi hoặc Ethernet.

   

   Trong bất kỳ tab nào, Wi-Fi hoặc Ethernet, hãy nhấp vào liên kết dẫn đến trung tâm

3. Bạn có thể gọi trung tâm theo cách khác: nhấn giữ Win và R trên bàn phím, sau đó gõ điều khiển lệnh trong cửa sổ và nhấp vào OK.

   

   Trong cửa sổ "Chạy", viết mã điều khiển, sau đó bấm vào OK hoặc nhấn Enter

4. Tìm khối có tên trung tâm trên "Bảng điều khiển".

   

   Trong cửa sổ bảng điều khiển, tìm và mở phần trung tâm

5. Theo liên kết đầu tiên "Tạo và cấu hình".

   

   Nhấp trực tiếp vào liên kết "Tạo và định cấu hình kết nối"

6. Trong cửa sổ mới, nhấp chuột trái vào mục đầu tiên và nhấp vào "Tiếp theo".

   

   Chọn "Kết nối Internet" và nhấp vào "Tiếp theo"

7. Mở kết nối băng thông rộng của bạn.

   

   Nhấp vào liên kết có kết nối tốc độ cao

8. Lấy dữ liệu (mật khẩu và thông tin đăng nhập) từ hợp đồng và nhập chúng vào các dòng thích hợp. Nếu muốn, hãy lưu mật khẩu đã nhập và cho phép các tài khoản khác của PC này sử dụng kết nối đã tạo. Nhấp vào "Kết nối". Chờ cho đến khi một thông báo xuất hiện trong cửa sổ cho biết rằng kết nối đã sẵn sàng để sử dụng.

   

   Để có quyền truy cập vào mạng, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn, sau đó nhấp vào "Kết nối"

Nếu nhà cung cấp của bạn đã cung cấp cho bạn một mạng sử dụng giao thức IPoE, bạn cần chỉ định một địa chỉ IP và máy chủ DNS cụ thể trong cài đặt kết nối:

1. Gọi "Trung tâm điều khiển mạng" trên màn hình bằng một trong các phương pháp được mô tả trong hướng dẫn ở trên. Ở giữa cột bên trái, nhấp vào phần thay đổi thông số bộ điều hợp. Trong cửa sổ "Kết nối mạng" mới, tìm bộ điều hợp Ethernet của bạn và nhấp chuột phải vào nó - trong menu của nó, nhấp vào mục "Thuộc tính".

   

   Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Ethernet và nhấp vào "Thuộc tính"

2. Trong hộp thoại, tìm giao thức "IP phiên bản 4" trong danh sách. Chọn nó bằng phím bên trái, sau đó nhấp vào "Thuộc tính".

   

   Tìm thành phần IP phiên bản 4 và mở thuộc tính của nó

3. Trong cửa sổ có thuộc tính kết nối, hãy chọn hộp bên cạnh "Sử dụng địa chỉ IP sau", sau đó nhập thủ công cẩn thận dữ liệu từ hợp đồng (địa chỉ IP, mặt nạ mạng con, cổng mặc định, máy chủ DNS). Nhấn OK để lưu thay đổi thông số. Cố gắng kết nối mạng và mở một trang web trong trình duyệt của bạn để kiểm tra xem Internet có hoạt động không.

   

   Ghi thủ công địa chỉ IP và máy chủ DNS được chỉ định trong thỏa thuận của bạn với Dom.ru

Thiết lập các kênh truyền hình từ "Dom.ru"

Khi lắp đặt thiết bị TV (set-top box hoặc CAM-module - một loại thẻ lắp vào TV), chuyên viên của nhà cung cấp sẽ dò kênh ngay lập tức. Tuy nhiên, trong trường hợp các kênh gặp trục trặc, bạn cần biết cách tự thiết lập lại để không phải gọi trình hướng dẫn. Hãy xem xét quy trình bằng ví dụ về TV LG (phiên bản 6 trên nền tảng webOS):

1. Trên điều khiển từ xa, nhấn nút Cài đặt.

2. Trong cửa sổ mở ra, chọn phần "Nhanh".

   

   Nhấp vào biểu tượng tia chớp "Nhanh" màu đỏ

3. Chọn phần "Kênh" và nhấp vào OK.

   

   Đánh dấu mục "Kênh" và nhấp vào OK trên điều khiển từ xa

4. Sau đó nhấp vào "Tìm kiếm kênh" và nhập mã pin 0000.

   

   Chọn "Tìm kiếm kênh", rồi nhập mã pin mong muốn

5. Chọn Tự động tìm kiếm.

   

   Bắt đầu tìm kiếm kênh tự động

6. Chọn chế độ dò kênh "Truyền hình cáp" (DVB-C và Analog).

   

   Chọn "Truyền hình cáp" làm chế độ cài đặt

7. Chọn nhà khai thác truyền hình cáp của bạn và nhấp vào Tiếp theo.

   

   Trong danh sách, chọn "Dom.ru" làm toán tử

8. Đặt cài đặt:

   • loại tìm kiếm - "Nhanh";
   • tần số (kHz) - 258000;
   • Nhanh ký tự (kS / s) - 6875;
   • điều chế - 256 QAM;

   • ID mạng - "Tự động".

     

     Đặt các thông số cần thiết cho tự động tìm kiếm và khởi động nó

9. Bắt đầu tìm kiếm kênh tự động.

Video: cách sử dụng dịch vụ TV từ "Dom.ru"

Cách ngắt kết nối Internet và TV khỏi nhà cung cấp

Mỗi thuê bao của nhà cung cấp có quyền ngắt kết nối các dịch vụ của Dom.ru bất cứ lúc nào. Để làm điều này, bạn cần phải chấm dứt hợp đồng. Hơn nữa, bạn sẽ không có bất kỳ khoản nợ thanh toán nào. Nếu bạn đã thuê thiết bị, bạn cũng phải trả lại cho công ty - an toàn và lành mạnh.

Tại trung tâm dịch vụ, hãy viết một tuyên bố chấm dứt hợp đồng - trong tương lai gần, bạn sẽ bị ngắt kết nối Internet hoặc TV

Để hủy hợp đồng và ngừng thanh toán cho các dịch vụ mà bạn sẽ không sử dụng trong tương lai, bạn cần gọi 8-800-333-7000 (miễn phí). Bạn sẽ tìm hiểu từ nhà điều hành xem bạn đã thanh toán đầy đủ cho các dịch vụ hay chưa, cũng như trung tâm dịch vụ nào gần bạn nhất. Sau đó, đến văn phòng có tên để viết đơn. Xin lưu ý rằng bạn cần phải đến trung tâm bảo hành, không phải đến trung tâm bán hàng.

Xin lưu ý rằng đơn đăng ký chỉ được chấp nhận từ người đã tham gia hợp đồng, vì vậy hãy mang theo hộ chiếu của bạn. Trong tương lai gần, công ty sẽ xem xét ứng dụng của bạn và ngắt kết nối bạn khỏi các dịch vụ của họ.

Nhận xét về nhà cung cấp "Dom.ru"

Nhà cung cấp "Dom.ru" có nhiều ưu điểm hơn là nhược điểm. Nó cung cấp internet nhanh chóng và truyền hình chất lượng, nhưng với mức giá tương đối cao. Ngoài ra, các nhà quản lý của công ty liên tục áp đặt các dịch vụ bổ sung. Bạn có thể trở thành người đăng ký của nhà điều hành Dom.ru bằng cách điền vào đơn đăng ký trên trang web chính thức, đến chính văn phòng hoặc bằng cách gọi điện (bạn cũng có thể yêu cầu gọi lại trên trang web). Nếu bạn đã là khách hàng của nhà điều hành, bạn có thể kết nối biểu giá mới trực tiếp trong tài khoản cá nhân của mình. Nếu bạn muốn chấm dứt hợp đồng với Dom.ru, tức là vô hiệu hóa dịch vụ, bạn cần đến văn phòng với hộ chiếu và viết một tuyên bố tương ứng - các nhân viên của trung tâm dịch vụ sẽ giúp bạn làm điều này.