Phải Làm Gì Nếu Bạn Làm Vỡ Sản Phẩm Trong Cửa Hàng, Bao Gồm Cả Một Chai Rượu

2024 Tác giả: Bailey Albertson | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 13:07

Phải làm gì nếu bạn làm vỡ sản phẩm trong cửa hàng: tôi có cần trả tiền không?

Siêu thị tự phục vụ có nhiều lợi thế hơn so với các cửa hàng thông thường có người bán hàng. Người mua không cần phải đứng xếp hàng, giải thích lâu cho nhân viên hiểu chính xác mình đang tìm gì, có cơ hội bình tĩnh xem xét sản phẩm và nghiên cứu đặc điểm của sản phẩm trước khi mua. Nhưng đây là vấn đề - bạn có thể vô tình đánh và làm vỡ một thứ gì đó trong siêu thị. Người mua có chịu trách nhiệm về mặt hàng bị hỏng không? Hay việc thanh toán phải đổ lên vai chủ cửa hàng? Trong pháp luật, điểm này được quy định khá rõ ràng.

Phải làm gì nếu bạn làm hỏng sản phẩm trong cửa hàng

Nếu bạn hoặc con bạn vô tình làm vỡ bất kỳ sản phẩm nào trong cửa hàng, thì điều đầu tiên là nhân viên hội trường có thể đến gặp bạn và yêu cầu bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, các hành động như vậy thường là bất hợp pháp theo quan điểm của pháp luật, mà bạn có thể tham khảo khi đối thoại với họ. Xin thông báo rằng điều 211 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga chỉ ra rằng rủi ro do vô tình làm mất tài sản do cửa hàng chịu trước khi chuyển quyền sở hữu cho người mua. Bạn đã không mua sản phẩm này và do đó nó vẫn thuộc sở hữu của nhân viên cửa hàng. Và do bạn vô ý làm vỡ nên trường hợp này chỉ phù hợp với tội “vô ý hủy hoại tài sản”.

Nếu nhân viên phòng tập nhất quyết, bạn nên yêu cầu gọi người quản lý và nhắc lại vị trí của bạn cho anh ta. Theo quy định, điều này là đủ để bình tĩnh rời khỏi cửa hàng mà không phải trả tiền cho món đồ bị hỏng. Các sĩ quan đặc biệt cứng đầu có thể đe dọa gọi cảnh sát - trên thực tế, trong trường hợp này, sự xuất hiện của cảnh sát sẽ không đe dọa bạn. Bình tĩnh đồng ý gọi cảnh sát - rất có thể, quản trị viên do dự và sẽ lùi bước.

Trong hầu hết các trường hợp, liên lạc với quản trị viên là đủ để tránh thu thập bất hợp pháp

Một điều khoản hoàn toàn khác có hiệu lực nếu hàng hóa trong cửa hàng bị đập phá do cố ý hoặc do sơ suất. Thuật ngữ thứ hai nên được thảo luận riêng. Trong luật dân sự, "sơ suất" trong tình huống này có nghĩa là bạn biết rằng hành động của bạn có thể gây ra thiệt hại cho hàng hóa. Tuy nhiên, bạn không ngăn cản họ vì bạn chắc chắn rằng mọi thứ sẽ ổn nhờ sự khéo léo hoặc tốc độ của bạn.

Trong trường hợp này, người mua chịu hoàn toàn trách nhiệm tài chính về việc cửa hàng bị mất lợi nhuận và phải thanh toán toàn bộ giá trị bán lẻ của mặt hàng bị hỏng. Công dân đã thành niên phải tự chịu trách nhiệm và cha mẹ hoặc người giám hộ của họ phải bồi thường thiệt hại cho trẻ em. Nhưng có một sắc thái nhỏ có thể và nên được sử dụng - nhân viên cửa hàng phải chứng minh ý định hoặc sơ suất trước tòa. Theo quy định, dây chuyền lớn không kiện vì một chai bị hỏng, và do đó bạn có thể cố gắng giải phóng tình huống bằng phanh. Từ chối trả tiền bồi thường bên ngoài tòa án, và sau đó có khả năng cao là bạn sẽ được trả tự do.

Tất cả các quy tắc này được áp dụng trong bất kỳ cửa hàng hoặc siêu thị nào, bất kể hướng đi của nó - tạp hóa, đồ uống có cồn hoặc bất kỳ thứ gì khác. Bản thân loại và giá cả của sản phẩm không quan trọng - đó có thể là một chai nước chanh rẻ với giá 50 rúp hoặc một loại nước hoa đắt tiền với giá 15.000 rúp.

Về vấn đề này, cửa hàng bán nước hoa có quyền và nghĩa vụ như cửa hàng tạp hóa

Riêng biệt, chúng tôi lưu ý rằng không có hình phạt đối với thiệt hại đối với tài sản lưu trữ. Bạn phải trả nhiều nhất là giá bán lẻ của món đồ bị hỏng.

Những gì không làm

Trước hết, bạn không nên cố gắng rời khỏi cửa hàng mà không nói chuyện với nhân viên. Họ có thể gọi cho lính canh, và đến lượt cô ấy, sẽ gọi cảnh sát. Lý do chính thức cho một cuộc gọi như vậy sẽ là cáo buộc của chủ nghĩa côn đồ nhỏ.

Ngoài ra, bạn không nên thô lỗ và chửi thề với quản trị viên. Bạn càng cư xử lịch sự, bạn càng có nhiều cơ hội đạt được kết quả nhanh chóng và thành công trong tình huống.

Nếu cửa hàng tin rằng bạn đã cố ý gây ra thiệt hại hoặc do sơ suất, và trên cơ sở đó muốn yêu cầu bồi thường trước tòa, họ không nên từ chối thực hiện một hành vi. Tài liệu này là cơ hội để bạn có được quyết định của tòa án có lợi cho bạn. Trong hành động này, bạn phải cho biết chi tiết hộ chiếu của mình, cũng như tất cả các trường hợp kèm theo mà bạn cho là cần thiết. Cho biết lý do tại sao bạn tin rằng mình không nên trả tiền. Bất kỳ điều nhỏ nhặt nào cũng có thể giúp bạn trong tình huống này - sàn ướt khiến bạn trượt chân và làm vỡ chai, cách sắp xếp các ngăn kệ chật hẹp.

Đánh giá của khách hàng và ý kiến pháp lý

Cả người bán và người mua đều có thể phải chịu trách nhiệm về một mặt hàng bị hỏng. Nếu cửa hàng vẫn nhất quyết đòi bồi thường, thì việc này chỉ có thể được thực hiện thông qua tòa án.