Cách Tìm Số Dư Trên Tài Khoản Cá Nhân Cho Internet Rostelecom: Các Phương Pháp Xác Minh Chính

2024 Tác giả: Bailey Albertson | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 13:07

Cách tìm số tài khoản cá nhân và kiểm tra số dư cho người dùng Rostelecom

Rostelecom cung cấp cho người dùng một số cách để tìm ra số dư trong tài khoản. Để sử dụng một số trong số chúng, bạn sẽ cần số tài khoản cá nhân.

Nội dung

• 1 Tìm ra số tài khoản cá nhân

  • 1.1 Chúng tôi đang tìm kiếm trong văn bản của hợp đồng
  • 1.2 Chúng tôi tìm thấy trên trang web chính thức
  • 1.3 Liên hệ với bộ phận hỗ trợ
  • 1.4 Chúng tôi đến văn phòng công ty

• 2 Kiểm tra số dư

  • 2.1 Trong tài khoản cá nhân của bạn
  • 2.2 Sử dụng yêu cầu USSD đặc biệt
  • 2.3 Tại máy ATM
  • 2.4 Sử dụng hỗ trợ
  • 2.5 Sử dụng nhắc nhở tự động
  • 2.6 Trong ứng dụng di động
  • 2.7 Trong văn phòng
  • 2.8 Qua ngân hàng trực tuyến
  • 2.9 Video: bổ sung số dư của Rostelecom

Chúng tôi tìm ra số tài khoản cá nhân

Tài khoản cá nhân là một chuỗi 14 chữ số duy nhất gắn liền với bạn với tư cách là người dùng các dịch vụ của công ty. Số được tạo và gán cho người dùng khi ký hợp đồng với Rostelecom. Biết được điều đó, bạn có thể kiểm tra số dư quỹ, tìm số dư hiện tại, xem tên biểu phí và nghiên cứu các điều kiện được chỉ định trong đó, cũng như tìm hiểu những dịch vụ bổ sung mà bạn đã kích hoạt.

Xin lưu ý: một số tài khoản cá nhân có thể được gắn với một người cùng một lúc. Ví dụ: nếu một hợp đồng liên quan đến truyền thông di động và hợp đồng thứ hai liên quan đến Internet được kết nối.

Chúng tôi đang tìm kiếm trong văn bản của hợp đồng

Sau khi ký hợp đồng với công ty, bạn sẽ nhận được một bản in của hợp đồng. Tìm khối "Tài khoản cá nhân của người đăng ký" trong đó - ở đó bạn sẽ thấy số của tài khoản cá nhân.

Trong thỏa thuận, số tài khoản nằm ở góc trên bên phải, phía trên mã vạch

Số tài khoản cũng được ghi trong biên lai xác nhận thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp. Biên lai có thể được lưu dưới dạng giấy hoặc, nếu bạn đã ký một thỏa thuận qua Internet, trong e-mail. Séc xác nhận bổ sung số dư cũng có số tài khoản.

Séc chứa số tài khoản cá nhân

Chúng tôi tìm thấy trên trang web chính thức

Để đăng ký trên trang web chính thức của Rostelecom, bạn phải có số tài khoản cá nhân. Nhưng nếu bạn đã quản lý để đăng ký trên trang web trước khi quên số này, bạn có thể nhập tài khoản cá nhân của mình bằng thông tin đăng nhập (số điện thoại hoặc địa chỉ email) và mật khẩu.

Để nhập tài khoản cá nhân của bạn, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn

Khi đã ở trong tài khoản cá nhân của bạn, hãy chuyển đến phần "Dịch vụ của tôi". Ở đầu trang, bạn sẽ thấy tất cả các tài khoản cá nhân được liên kết với bạn.

Số tài khoản được chỉ định trong tài khoản cá nhân của bạn

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu vì lý do nào đó mà cả hai phương pháp trên không phù hợp với bạn (thỏa thuận không được lưu giữ và không có thời gian để tạo tài khoản cá nhân trên trang web), bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ bằng cách gọi 8–00–100– 08–00. Vì thông tin tài khoản được bảo mật, bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình bằng cách cung cấp cho nhà điều hành những thông tin sau về bản thân:

• dữ liệu hộ chiếu;
• một từ mã mà bạn đã phát minh ra khi ký kết hợp đồng;
• địa chỉ mà bạn đã chỉ định khi giao kết hợp đồng;
• họ, tên, chữ đỡ đầu, ngày tháng năm sinh.

Có lẽ nhà điều hành sẽ hỏi bạn không phải tất cả thông tin được liệt kê mà chỉ hỏi một phần của nó, nhưng tốt hơn hết là bạn nên chuẩn bị trước toàn bộ danh sách. Một lượng lớn dữ liệu cá nhân được yêu cầu để đảm bảo rằng không ai khác lấy được số tài khoản của bạn và không sử dụng nó để gây hại cho bạn.

Chúng tôi đến văn phòng của công ty

Nếu các phương pháp khác không giúp tìm ra số tài khoản, bạn có thể liên hệ với văn phòng Rostelecom. Truy cập trang web chính thức của công ty, chọn vị trí của bạn và xem trên bản đồ đặc biệt nơi đặt văn phòng gần nhất. Thông tin về các văn phòng cũng có thể nhận được từ dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại 8–00–100–08–00.

Trang web chứa một bản đồ hiển thị các văn phòng Rostelecom

Khi đến văn phòng, hãy mang theo hộ chiếu của bạn. Nếu hợp đồng được đăng ký cho bạn, thì một hộ chiếu sẽ là đủ. Nếu hợp đồng được ký kết bởi người khác, bạn sẽ cần giấy ủy quyền của người đó để lấy thông tin cá nhân. Giấy ủy quyền mẫu, phải được in và điền đầy đủ thông tin, có tại liên kết này.

Nếu bạn muốn thay đổi các điều khoản của hợp đồng hoặc chấm dứt hợp đồng do một người đã chết giao kết với người thừa kế hoặc người thân của bạn, bạn cần mang theo giấy chứng tử và bản sao hợp đồng.

Kiểm tra số dư

Có một số cách để kiểm tra số dư tài khoản cá nhân của bạn. Việc này có thể được thực hiện trực tuyến (qua trang web, ứng dụng đặc biệt, yêu cầu USSD, ATM hoặc dịch vụ hỗ trợ), hoặc bằng cách đến văn phòng Rostelecom gần nhất.

Trong tài khoản cá nhân của bạn

Cách dễ nhất để có được dữ liệu cần thiết và tìm hiểu thông tin chi tiết về chi phí và điều kiện thuế quan là sử dụng trang web chính thức của Rostelecom:

1. Đi đến trang web chính thức của công ty. Nhấp vào nút "Đăng nhập" và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản trên trang web, hãy làm thủ tục đăng ký: bạn sẽ cần số tài khoản cá nhân.

2. Trong khối "Dịch vụ của tôi", bạn sẽ thấy số dư tiền trên mỗi tài khoản cá nhân hiện có của mình. Nếu bạn chỉ có một tài khoản, bạn sẽ chỉ thấy điều đó.

   

   Số dư hiện tại được thể hiện dưới số tài khoản cá nhân

3. Để không vào tài khoản hoài, bạn có thể kích hoạt chức năng "Nhắc nhở" trong phần cài đặt thông báo. Có hai loại thông báo: một số được gửi đến điện thoại dưới dạng tin nhắn SMS, một số khác - đến e-mail dưới dạng thư. Chọn tùy chọn có vẻ thuận tiện hơn cho bạn.

Sử dụng yêu cầu USSD đặc biệt

Nếu bạn sử dụng Internet di động hoặc liên lạc di động do Rostelecom cung cấp, hãy mở menu quay số trong điện thoại của bạn, nhập yêu cầu * 102 # và nhấn nút gọi. Yêu cầu USSD sẽ được tự động thực hiện và thông tin về số dư tiền sẽ được hiển thị.

Chúng ta bấm * 102 # và bấm nút gọi

ATM

Nếu có máy ATM Sberbank gần bạn, bạn có thể làm theo các bước sau để tìm số dư trong tài khoản cá nhân Rostelecom:

1. Chuyển đến khối "Thanh toán dịch vụ".

   

   Trong menu chính, hãy chọn phần "Thanh toán dịch vụ"

2. Sử dụng thanh tìm kiếm, tìm Rostelecom ở đầu màn hình, sau đó chọn loại dịch vụ "Internet và Điện thoại".

   

   Chúng tôi cho biết những gì chúng tôi muốn trả: Internet hoặc TV

3. Nhập số tài khoản cá nhân của bạn. Trước khi thực hiện thao tác nạp tiền, máy ATM sẽ hiển thị thông tin về số tiền hiện có trong tài khoản.

Với sự hỗ trợ

Bằng cách liên hệ với dịch vụ hỗ trợ theo số 8–00–100–08–00, bạn sẽ nghe thấy giọng nói của máy trả lời tự động. Anh ta sẽ âm thanh tất cả các mục menu có sẵn, chọn mục cho phép bạn tìm ra số dư bằng bàn phím điện thoại. Sau khi bạn thông báo cho nhà điều hành số tài khoản cá nhân của mình, bạn sẽ nhận được thông tin về số dư.

Sử dụng lời nhắc tự động

Nếu số tiền trong số dư của bạn không đủ để thanh toán cho tháng tiếp theo sử dụng Internet hoặc liên lạc di động, bạn sẽ tự động nhận được thông báo rằng không có đủ tiền trong tài khoản của mình. Số tiền chính xác rất có thể sẽ không được chỉ ra vì lý do bảo mật, nhưng ít nhất bạn sẽ biết rằng số dư cần được bổ sung.

Nếu số dư tài khoản của bạn quá thấp, bạn sẽ tự động nhận được thông báo về số dư đó

Trong ứng dụng di động

Rostelecom có ứng dụng di động dành cho hệ điều hành Android và IOS. Để sử dụng nó, bạn cần:

1. Tải xuống miễn phí chương trình My Rostelecom cho Android từ Play Market và cho IOS - từ App Store.

   

   Cài đặt ứng dụng My Rostelecom

2. Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy đăng nhập vào ứng dụng bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu của tài khoản cá nhân Rostelecom. Nếu trước đây bạn chưa mở tài khoản trên trang web chính thức của công ty, hãy làm thủ tục đăng ký.
3. Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn sẽ thấy thông tin số dư của mình. Bạn có thể kiểm tra số dư tiền bất cứ khi nào bạn muốn, bạn không cần phải nhập lại tên người dùng và mật khẩu của mình.

Vào phần "Tài khoản cá nhân" của menu để xem thông tin về số dư

Trong văn phòng

Bạn có thể tìm hiểu thông tin về tình trạng tài khoản của mình tại văn phòng Rostelecom. Truy cập trang web chính thức của công ty, chọn vị trí của bạn và xem trên bản đồ đặc biệt nơi đặt văn phòng gần nhất. Thông tin về các văn phòng cũng có thể được tìm thấy trong dịch vụ hỗ trợ qua điện thoại 8–00–100–08–00.

Bạn sẽ cần hộ chiếu để xác minh danh tính của mình tại văn phòng. Nếu bạn muốn biết tình trạng tài khoản của người khác, bạn cũng sẽ cần giấy ủy quyền của người đó. Bạn có thể tải và in mẫu giấy ủy quyền tại đường dẫn này.

Nhân viên văn phòng sẽ yêu cầu bạn cho anh ta biết số tài khoản cá nhân của bạn hoặc số điện thoại mà tài khoản cá nhân của bạn được liên kết.

Sử dụng ngân hàng trực tuyến

Nếu bạn sử dụng ngân hàng Internet từ Sberbank, bạn có thể làm theo các bước sau để lấy thông tin về tài khoản:

1. Khi ở trên trang web hoặc trong ứng dụng ngân hàng trực tuyến, hãy mở khối “Chuyển khoản và Thanh toán”.

   

   Mở khối "Chuyển khoản và Thanh toán"

2. Cho biết rằng bạn muốn trả tiền cho Internet và truyền hình.

   

   Chúng tôi chọn phần "Internet và TV"

3. Nhập tất cả dữ liệu cá nhân được yêu cầu: số tài khoản, họ, tên, tên viết tắt và khu vực.

   

   Rostelecom có thể được tìm thấy bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm

4. Làm xong. Trước khi tiến hành thanh toán, ngân hàng Internet sẽ thông báo cho bạn số tiền hiện có trong tài khoản là bao nhiêu.

Video: bổ sung số dư của "Rostelecom"

Để có thông tin về trạng thái của tài khoản sử dụng các dịch vụ của Rostelecom, bạn cần biết số tài khoản cá nhân. Bạn có thể tìm hiểu bằng cách xem lại thỏa thuận, nhập tài khoản cá nhân của mình trên trang web chính thức, liên hệ với dịch vụ hỗ trợ hoặc đến văn phòng Rostelecom. Để biết số tiền hiện có trong tài khoản, bạn có thể sử dụng trang web, dịch vụ hỗ trợ, ứng dụng di động, ATM, ngân hàng Internet Sberbank, yêu cầu USSD hoặc đợi thông báo nhắc nhở tự động nạp tiền vào số dư của bạn.