Cách Kết Nối Internet Gia đình Và TV Từ Rostelecom: Kiểm Tra Kết Nối Và Cách để Lại Yêu Cầu

2024 Tác giả: Bailey Albertson | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 13:07

Cách kết nối Internet hoặc TV từ Rostelecom: chọn biểu giá và gửi đơn đăng ký

Có nhiều ý kiến khác nhau trên mạng liên quan đến các dịch vụ do Rostelecom cung cấp. Bản thân nhà cung cấp này đã tự thể hiện mình là một nhà lãnh đạo nổi tiếng trong thị trường dịch vụ kỹ thuật số. Nó cung cấp những mức thuế nào cho khách hàng tương lai và hiện tại? Nhà cung cấp vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh về mặt nào và tụt hậu ở những vấn đề nào? Làm thế nào để trở thành một trong những người đăng ký Rostelecom?

Nội dung

• 1 Internet và TV tại nhà từ Rostelecom - tổng quan về các dịch vụ

  • 1.1 Ưu và nhược điểm của nhà cung cấp

    1.1.1 Video: cách hoạt động của bộ định tuyến Wi-Fi từ Rostelecom

  • 1.2 Bảng: Các gói cước Internet

    1.2.1 Video: cách sử dụng biểu phí "Trò chơi" trong dịch vụ Warface

  • 1.3 Bảng: biểu giá cho "TV tương tác"

    1.3.1 Video: cách kết nối và cấu hình TV tương tác

  • 1.4 Bảng: các ưu đãi hỗn hợp "Internet tại nhà + TV"
• 2 Kết nối khả dụng ở những khu vực nào và cách kiểm tra khả năng này

• 3 Phương pháp kết nối Internet và TV từ Rostelecom

  • 3.1 Ký kết hợp đồng tại văn phòng

  • 3.2 Đơn đăng ký kết nối qua trang web chính thức

    • 3.2.1 Một cách khác là thông qua "Phản hồi"
    • 3.2.2 Tài khoản cá nhân - chúng tôi hiểu giao diện
  • 3.3 Số điện thoại và email

• 4 Cách thiết lập kết nối Internet "Rostelecom" trên Windows các phiên bản khác nhau

  • 4.1 Tạo kết nối trong XP

  • 4.2 Tạo kết nối trong Windows 7, 8 và 10

    4.2.1 Video: Cách tạo kết nối Internet có dây trong Windows 10

  • 4.3 Kết nối với mạng Wi-Fi

Internet và TV tại nhà từ Rostelecom - tổng quan về dịch vụ

Nhà cung cấp cung cấp cho người dân trong nước không chỉ hệ thống điện thoại thông thường, mà còn với các dịch vụ như "Internet gia đình" và "TV tương tác". Số lượng người đăng ký đã vượt quá 10 triệu. Chúng ta hãy xem xét những điều kiện mà công ty cung cấp các dịch vụ này, cũng như những thuận lợi và khó khăn của nó.

Ưu nhược điểm của nhà cung cấp

Nhà cung cấp có đủ cả mặt tích cực và tiêu cực, nhưng chúng ta sẽ bắt đầu với những ưu điểm của nó:

1. Độ rộng của phạm vi lãnh thổ. Các dịch vụ từ Rostelecom có sẵn ngay cả ở vùng hẻo lánh của Nga, xa các trung tâm khu vực. Nó thường xảy ra rằng mọi người chỉ còn lại một nhà cung cấp sẵn sàng mang Internet đến nhà của họ - và đó là Rostelecom.
2. Tính linh hoạt và nhiều loại gói. Mỗi người dùng sẽ có thể chọn một ưu đãi có lợi cho mình, có tính đến khả năng tài chính, mong muốn và mục đích sử dụng Internet của mình. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng giá của các gói giống nhau sẽ khác nhau ở các khu vực và thành phố khác nhau. Đối với một số vùng nhất định, nhà cung cấp có thể tạo các gói riêng biệt mà các vùng khác không có.

3. Kết nối thông qua nhiều công nghệ: GPON (cáp quang), Docsis, Ethernet, ADSL, Wi-Fi, v.v.

   

   Rostelecom kết nối Internet không chỉ qua công nghệ DSL mà còn qua GPON, Wi-Fi, Docsis và Ethernet

4. Tốc độ lên đến 200MB / s phù hợp với các game thủ.
5. Giảm giá và khuyến mãi vĩnh viễn, tích lũy tiền thưởng. Trong thời gian này, bạn có thể ký kết thỏa thuận với Rostelecom theo các điều khoản có lợi nhất.

6. Có thể thuê một bộ định tuyến hoặc hộp giải mã tín hiệu. Trong trường hợp là hộp giải mã tín hiệu, tất cả giá TV đều có ưu đãi cho thuê với giá 99 rúp / tháng.

   

   Nhà cung cấp Rostelecom có thể cho thuê bộ định tuyến và hộp giải mã tín hiệu với một khoản phí nhỏ ngoài giá cước cơ bản

7. Rất nhiều dịch vụ bổ sung: chống vi-rút, tùy chọn "Giám sát video", giấy phép cho Microsoft Office 365, tùy chọn cho người chơi game, địa chỉ IP tĩnh, truyền thông di động, điều khiển xem (tạm dừng, ghi, tua lại video), xem các kênh đặc biệt Ứng dụng nháy mắt ("TV -online") và nhiều hơn nữa.
8. Nhiều phương thức thanh toán: bằng tiền mặt tại văn phòng hoặc thiết bị đầu cuối hoặc không dùng tiền mặt - qua thẻ ngân hàng, số điện thoại di động, ví điện tử (Yandex. Money, WebMoney).

Người đăng ký tương lai cũng nên biết về những bất lợi của công ty mà anh ta coi là nhà cung cấp có thể:

1. Tốc độ giảm định kỳ vào buổi tối - các máy chủ không thể chịu được tải, một số lượng lớn các yêu cầu đến từ người dùng mạng. Có nhiều thời gian vào buổi tối hơn ban ngày, khi mọi người đi làm về và bắt đầu lướt Internet. Nếu tốc độ không đúng với tốc độ đã khai báo (sai lệch quá 5-10%), bạn có quyền khiếu nại.

   

   Trên trang web Rostelecom, bạn có thể kiểm tra tốc độ Internet hiện tại

2. Đôi khi có trục trặc kỹ thuật và sự cố đường truyền. Tuy nhiên, các vấn đề có thể xuất hiện đối với mọi nhà cung cấp - không ai miễn nhiễm với họ. Các chuyên gia luôn cố gắng nhanh chóng khắc phục sự cố. Nếu bạn đột ngột bị mất Internet, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật - chắc chắn họ sẽ tư vấn cho bạn.
3. Các nhà quản lý công ty thường áp đặt các dịch vụ trả phí cho người đăng ký. Bạn cần phải cẩn thận ở đây - không bao gồm những tùy chọn mà bạn, về nguyên tắc, không cần.

4. Giao diện của tài khoản cá nhân không thuận tiện và dễ hiểu - nhiều người dùng thiếu kinh nghiệm có thể nhầm lẫn trong đó.

   

   Nhiều người dùng phàn nàn rằng tài khoản cá nhân của họ có giao diện khó hiểu và bất tiện

5. Vào thời điểm mất điện trong nhà, Internet thường biến mất, nếu kết nối không thông qua bộ định tuyến chỉ hoạt động từ nguồn điện lưới.
6. Một số thuê bao phàn nàn về thái độ thiếu tôn trọng của nhà mạng và nhân viên công ty đối với họ. Thực sự có những trường hợp như vậy, nhưng chỉ có một số nhà quản lý như vậy - công ty đang làm việc để cải thiện chất lượng dịch vụ của mình.

Video: cách hoạt động của bộ định tuyến Wi-Fi từ Rostelecom

Bảng: Các gói cước Internet

Tên biểu thuế	Giá (RUB / tháng) trên ví dụ của Nizhny Novgorod	Tốc độ (MB / s)	Các tính năng và khuyến mãi bổ sung
"Đối với tốc độ"	450	100	Tiện ích chống vi-rút "Kaspersky" cho hai thiết bị có giấy phép (30 ngày đầu miễn phí, sau đó - 140 rúp / tháng) + tiền thuê bộ định tuyến có thương hiệu với giá 30 rúp / tháng. Giá cước chỉ áp dụng cho các thuê bao mới, những người trước đây không phải là khách hàng của Rostelecom.
"Đối với Internet"	450	50	Cùng một phần mềm chống vi-rút cho hai thiết bị có giấy phép trong cùng điều kiện, thuê một bộ định tuyến có thương hiệu với giá 30 rúp / tháng. và Kênh 101 trên TV trực tuyến (thông qua chương trình Wink chuyên dụng).
"Đối với Internet ở khắp mọi nơi"	570	100	Chống vi-rút cho hai thiết bị, 101 kênh trên "TV-trực tuyến", bộ định tuyến với giá 1 rúp, 5 GB dung lượng + liên lạc di động miễn phí (1 thẻ SIM, 5 GB Internet di động, 200 phút và 50 SMS mỗi tháng).
"Để yên tâm"	750	100	Phần mềm chống vi-rút cho hai thiết bị, 101 kênh trên "TV-online", bộ định tuyến với giá 1 rúp, dịch vụ "Giám sát video" - nó bao gồm camera được cung cấp + bản thân dịch vụ và lưu trữ tất cả các bản ghi trong một tuần.
"Trò chơi"	850	200	Chống vi-rút cho hai thiết bị, 101 kênh trên "TV-online", một bộ định tuyến với giá 1 rúp / tháng. + cơ hội chơi game cho người dùng dịch vụ Wargaming, Warface, 4Game.
"Nhiều mây"	850	100	Chống vi-rút cho hai thiết bị, 101 kênh trên "TV-online", một bộ định tuyến với giá 1 rúp / tháng. + sử dụng gần như không giới hạn Yandex. Disk (mỗi tháng người dùng nhận được 1 TB bộ nhớ trên đám mây).

Video: cách sử dụng biểu phí "Trò chơi" trong dịch vụ Warface

Bảng: biểu giá cho "TV tương tác"

Tên và tính năng của biểu thuế	Giá (RUB / tháng) trên ví dụ của Nizhny Novgorod	Kênh truyền hình
"Bắt đầu" - tập hợp các kênh chính.	330	159
"Tối ưu" - cơ bản, giáo dục, trẻ em, thể thao, âm nhạc và các kênh khác. Giá cước phù hợp cho các thành viên trong cả gia đình.	430	188
"Nâng cao" - giáo dục hơn và các kênh có phim và phim truyền hình dài tập.	620	219
"Tối đa" - các kênh dành cho người lớn, các kênh thể thao, giáo dục và phim đã được thêm vào tập hợp nâng cao.	1800	260
Premier là một gói với các kênh chiếu các bộ phim và loạt phim mới từ VIP, VIP Play và A Instantka Home của HBO.	620	59

Video: cách kết nối và cấu hình TV tương tác

Bảng: ưu đãi hỗn hợp "Internet tại nhà + TV"

Tên gói dịch vụ (ví dụ: lấy từ Voronezh)	Tốc độ Internet (MB / s)	Số kênh	Chi phí trọn gói (RUB / tháng)	Các cơ hội thưởng và khuyến mãi (một bộ định tuyến và một hộp giải mã tín hiệu được cung cấp cho tất cả các biểu giá 1 rúp / tháng, ngoại trừ gói "Cho gia đình" - tại đây nó đã được bao gồm trong giá)
"Để bắt đầu"	100	149	550	Không có lựa chọn nào.
"Cho gia đình"	50	149	770	Miễn phí kết nối điện thoại (điện thoại cố định).
"Cho số lần hiển thị"	60	149	750	Kaspersky Anti-Virus miễn phí trong 1 tháng cho hai thiết bị. Sau đó - 140 rúp một tháng.
"Cho hiển thị ở mọi nơi"	100	149	950	Liên lạc di động miễn phí - 1 thẻ SIM, 20 GB Internet, 50 SMS, 400 phút mỗi tháng. Kaspersky Anti-Virus miễn phí trong 1 tháng cho hai thiết bị. Sau đó - 140 rúp một tháng.
"Cho gia đình"	100	178	1200	Liên lạc di động miễn phí - thẻ SIM, lưu lượng 30 GB, 50 SMS, 600 phút. Kaspersky Anti-Virus miễn phí trong 1 tháng và tùy chọn Parental Control dưới dạng Kaspersky Safe Kids.
"Cho tất cả"	100	210	1400	Liên lạc di động miễn phí - thẻ SIM, lưu lượng 30 GB, 50 SMS, 600 phút. Kaspersky Anti-Virus miễn phí trong 1 tháng và tùy chọn Parental Control dưới dạng dịch vụ Kaspersky Safe Kids + Video Surveillance (dịch vụ và camera).
"Trò chơi + TV"	100	149	1050	Kaspersky Anti-Virus miễn phí trong 1 tháng + tùy chọn trò chơi cho người dùng Wargaming, Warface, 4Game.
"Nhiều mây"	100	149	1050	Kaspersky Anti-Virus miễn phí trong 1 tháng + không giới hạn Yandex. Disk.

Kết nối khả dụng ở những khu vực nào và cách kiểm tra khả năng này

Nhà cung cấp "Rostelecom" cung cấp dịch vụ của mình ở tất cả các vùng của Nga, bao gồm các khu vực và các đối tượng khác ở phía nam, Viễn Đông, Siberia, ở miền trung của đất nước. Nhà cung cấp không có bản đồ chính xác về khu vực phủ sóng, nhưng các chi nhánh và văn phòng của họ được đặt ở hầu hết các thành phố và khu định cư lớn của đất nước. Điều này có nghĩa là công ty hoạt động hầu như ở khắp mọi nơi.

Vùng phủ sóng của Rostelecom bao gồm tất cả các vùng của Nga

Một số nhà cung cấp, như bạn biết, cài đặt một dịch vụ tìm kiếm trên trang web của họ, nhờ đó bạn có thể ngay lập tức tìm ra liệu một ngôi nhà nào đó có được kết nối với nhà điều hành hay không. Rất tiếc, Rostelecom không có dịch vụ như vậy - bạn sẽ chỉ nhận được thông tin chính xác về khả năng kết nối khi bạn gọi đến bộ phận trợ giúp.

Các phương pháp kết nối Internet và TV từ Rostelecom

Bạn có thể đăng ký kết nối bằng nhiều cách: trên trang web chính thức hoặc tài khoản cá nhân, tại văn phòng, cũng như qua điện thoại hoặc qua e-mail.

Giao kết hợp đồng trong văn phòng

Nếu bạn có thời gian đến văn phòng, hãy tìm địa chỉ của chi nhánh gần nhất trên trang web và đến đó với hộ chiếu của bạn:

1. Mở trang thông tin chính thức về nhà cung cấp tại liên kết này. Cuộn xuống một chút và chọn một khu vực. Ví dụ, chúng ta hãy lấy "Nam".

   

   Chọn khu vực của bạn trên trang web trong danh sách

2. Tìm chi nhánh của bạn trong danh sách và nhấp vào chi nhánh đó. Nếu bạn có một thành phố lớn, tên của nó sẽ được liệt kê.

   

   Nhấp vào danh sách trên chi nhánh mong muốn tương ứng với thành phố của bạn

3. Nhìn vào mục "Địa chỉ". Hãy ghi nhớ nó và đến văn phòng.

   

   Ghi lại hoặc ghi nhớ địa chỉ của chi nhánh và đến văn phòng

4. Nếu bạn không chắc văn phòng nằm ở đâu, hãy chuyển đến tab Danh bạ cho khu vực của bạn trong ngăn bên trái. Vui lòng tham khảo bản đồ trên trang để hiểu chính xác vị trí của chi nhánh.

   

   Trong phần "Danh bạ" cho một chi nhánh cụ thể, bạn có thể thấy vị trí của văn phòng trên bản đồ

Nếu bạn không tìm thấy thành phố của mình trong danh sách, hãy sử dụng công cụ tìm kiếm Yandex hoặc Google thông thường để tìm văn phòng tại thành phố của bạn. Nhập yêu cầu theo định dạng sau: "Văn phòng Rostelecom tại (tên của khu giải quyết)".

Tại văn phòng Rostelecom, bạn có thể đăng ký kết nối bằng cách viết đơn đăng ký tại đó

Khi nộp đơn, chuyên viên sẽ photocopy hộ chiếu của bạn - đừng lo, đây là thủ tục bình thường cần thiết để ký hợp đồng. Bạn có thể cấp nó ngay lập tức khi các chuyên gia đến nhà bạn (bạn sẽ thống nhất ngày với người quản lý) hoặc sau khi gửi lại tại văn phòng. Khi nói chuyện với đại diện của công ty tại văn phòng, đừng ngần ngại đặt câu hỏi về các dịch vụ.

Đăng ký kết nối thông qua trang web chính thức

Nếu bạn muốn nhà điều hành gọi lại cho mình, hãy điền vào đơn đăng ký kết nối thông qua tài nguyên chính thức của nhà cung cấp như sau:

1. Mở trang web chính thức của nhà cung cấp Rostelecom trong bất kỳ trình duyệt nào. Di chuyển ngay đến góc trên bên phải của trang web - sẽ có tên của khu định cư, hệ thống sẽ tự động xác định là vị trí của bạn. Nếu tên không khớp với vị trí thực của bạn, hãy nhấp vào nó.

   

   Ở góc trên bên phải, nhấp vào tên thành phố nếu bạn nhận thấy hệ thống đã xác định sai vị trí của bạn

2. Trong menu mở ra, hãy chọn khu vực của bạn, sau đó chọn một thành phố khả dụng hoặc kiểu định cư khác.

   

   Chọn khu vực của bạn trong danh sách, sau đó chọn khu định cư trong đó

3. Tùy thuộc vào chính xác những gì bạn muốn kết nối, hãy di chuột qua tab đầu tiên, thứ hai hoặc thứ ba ở trên cùng. Hãy lấy dịch vụ Internet làm ví dụ. Nhấp vào nút "Kết nối" màu cam hoặc vào mục "Biểu phí" trong danh sách.

   

   Trong menu "Internet", nhấp vào phần "Biểu phí" hoặc vào nút "Kết nối"

4. Màn hình sẽ hiển thị các gói có thẻ giá phù hợp với thành phố của bạn. Đọc kỹ danh sách và chọn biểu giá có lợi nhất cho mình. Sau đó, nhấp vào nút "Kết nối" hoặc vào liên kết màu đen ở dưới cùng "Thêm".

   

   Chọn từ danh sách các mức thuế có sẵn cho thành phố của bạn, mức thuế phù hợp với bạn - nhấp vào "Kết nối"

5. Bạn sẽ được đưa đến một trang khác - với mẫu đơn. Điền vào tất cả các trường - tên, địa chỉ chính xác, số điện thoại để liên hệ với bạn. Cũng viết email của bạn.

   

   Trong đơn đăng ký, ghi đầy đủ các dữ liệu cần thiết: số điện thoại, địa chỉ, tên

6. Cuộn xuống mẫu đơn bên dưới một chút - quyết định ngày lắp đặt thiết bị. Nếu bạn muốn, hãy để lại bình luận về đơn hàng.

   

   Trong menu thả xuống, xác định ngày cài đặt

7. Danh sách dưới đây sẽ bao gồm các dịch vụ bổ sung. Những thứ đã được bao gồm trong biểu phí của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức. Ngoài ra, bạn có quyền chọn các tùy chọn khác, nhưng bạn sẽ phải trả thêm một khoản tiền cho chúng. Chi phí sẽ được chỉ ra ngay lập tức trong danh sách. Khi bạn hoàn thành đơn hàng hoàn chỉnh, hãy xem chi phí kết nối và nếu nó phù hợp với bạn, hãy nhấp vào "Hoàn tất".

   

   Nếu cần, hãy bật một số tùy chọn nhất định trong danh sách bên dưới, sau đó nhấp vào "Hoàn tất" để gửi ứng dụng đến nhà cung cấp

8. Mong đợi cuộc gọi từ đại diện của nhà cung cấp, được yêu cầu để xác nhận đơn đặt hàng và ngày kết nối. Bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi làm rõ nào trong cuộc trò chuyện.

Một cách khác là thông qua "Phản hồi"

Bạn có thể để lại yêu cầu bằng một phương pháp hơi khác, nhưng cũng có thể sử dụng tài nguyên chính thức:

1. Mở lại trang web Rostelecom. Không quan trọng trang nào của trang web sẽ được khởi chạy. Di chuyển xuống dưới cùng - trên bảng màu xanh lam phía dưới, tìm liên kết "Phản hồi" và nhấp vào liên kết đó.

   

   Theo liên kết "Phản hồi" ở cuối trang

2. Trong hộp thoại của trang web, hãy viết tên, email, điện thoại của bạn. Vui lòng cho biết loại thông tin liên lạc nào sẽ phù hợp với bạn. Lựa chọn hiệu quả nhất là điện thoại.

   

   Điền vào tất cả các trường trên biểu mẫu: tên, địa chỉ, số điện thoại, v.v.

3. Trong trường "Chủ đề", chọn "Kết nối Dịch vụ".

   

   Chọn "Kết nối dịch vụ" làm dòng chủ đề

4. Trong menu thả xuống "Dịch vụ", hãy chọn Internet hoặc TV.

   

   Chọn dịch vụ bạn muốn kết nối từ danh sách

5. Sau đó, soạn nội dung bức thư - yêu cầu kết nối dịch vụ. Sử dụng nút "Đính kèm tệp", chọn bản sao hộ chiếu đã được tạo trước đó của bạn (tệp phải nằm trên PC của bạn hoặc trên ổ đĩa flash được kết nối). Nhấp vào "Gửi".

   

   Đính kèm bản sao hộ chiếu của bạn và gửi đơn đăng ký

6. Mong đợi một cuộc gọi từ nhà điều hành.

Tài khoản cá nhân - chúng tôi hiểu giao diện

Nếu trước đây bạn đã sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của công ty, rất có thể bạn có tài khoản cá nhân. Trong đó, bạn không chỉ có thể trả tiền cho việc sử dụng TV, Internet hoặc điện thoại, mà còn có thể kết nối bất kỳ tùy chọn nào khác hoặc tương tự, chỉ cho một địa chỉ khác. Nếu bạn vẫn chưa tìm ra giao diện của văn phòng, hãy sử dụng hướng dẫn sau:

1. Mở trang tiếp theo để ủy quyền tài khoản cá nhân của bạn trên trang web Rostelecom. Nhập dữ liệu ủy quyền của bạn: đăng nhập và mật khẩu. Khi đăng nhập, bạn có thể sử dụng số tài khoản cá nhân, email hoặc điện thoại hiện tại. Nhấp vào "Đăng nhập".

   

   Sử dụng dữ liệu để ủy quyền, hãy nhập tài khoản cá nhân của bạn "Rostelecom"

2. Nếu trước đây bạn đã gắn "tài khoản" của mình với bất kỳ trang nào trên mạng xã hội, ví dụ: "VKontakte", bạn có thể đăng nhập thông qua nó - để thực hiện việc này, hãy nhấp vào biểu tượng mạng xã hội thích hợp, nhập dữ liệu từ trang vào nó, và sau đó nhấp vào "Cho phép". Nếu trước đây bạn đã lưu dữ liệu ủy quyền từ một trang trên mạng xã hội trong trình duyệt của mình, bạn không cần nhập lại chúng.

3. Nếu bạn chưa có tài khoản cá nhân, bạn có thể tạo một tài khoản. Trên thực tế, điều này có thể được thực hiện ngay cả khi bạn chưa kết nối với các dịch vụ từ Rostelecom. Truy cập trang để ủy quyền trên tab "Đăng ký". Mọi thứ rất đơn giản ở đây - nhập tên đầy đủ của bạn (như trong hộ chiếu của bạn), thông tin liên hệ (điện thoại hoặc địa chỉ email), mã từ hình ảnh, khu vực và nhấp vào "Tiếp tục".

   

   Nhập tên đầy đủ, số điện thoại hoặc email của bạn, đặt khu vực của bạn và chỉ ra mã trong hình

4. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn trong thư của mình với một liên kết để kích hoạt tài khoản của bạn - hãy làm theo nó. Nếu bạn đã nhập số điện thoại, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS có mã, chỉ cần nhập mã đó vào trường trên trang web - tài khoản sẽ trở nên hợp lệ. Sau đó, hãy truy cập nó theo cách trên trong sách hướng dẫn này, nếu việc đăng nhập không được thực hiện tự động.

5. Trên trang chính của tài khoản của bạn, hãy nhấp vào nút màu xanh lam "Đặt dịch vụ mới".

   

   Nhấp vào nút màu xanh lam đầu tiên để mở biểu mẫu đăng ký dịch vụ mới

6. Bạn sẽ ngay lập tức được đưa đến trang có biểu mẫu. Quyết định dịch vụ và nhấp vào nút thích hợp "Đặt hàng".

   

   Chọn một hoặc một số loại dịch vụ bằng nút "Đặt hàng"

7. Ở cuối trang, điền đầy đủ các dòng: tên và họ, số điện thoại, khu vực, địa chỉ chính xác.

   

   Viết tên và họ trên hộ chiếu của bạn

8. Khi bạn nhập tên của thành phố, đường phố, căn hộ và số nhà, hãy đảm bảo sử dụng thông tin tham chiếu trong trình đơn thả xuống.

   

   Khi nhập địa chỉ, hãy sử dụng các gợi ý xuất hiện trong menu thả xuống

9. Nhấp vào "Tiếp tục" khi ứng dụng được hoàn tất. Xin lưu ý rằng các dòng có dấu thập đỏ phải được điền vào.

   

   Nhấp vào "Tiếp tục" khi bạn đã điền vào tất cả các trường bắt buộc

10. Chờ cho hệ thống trang web xác định khả năng kết nối với địa chỉ bạn đã chỉ định.

    

    Chờ đã, hệ thống sẽ xác định xem có thể kết nối trong nhà bạn hay không

11. Nếu kết nối được, bạn sẽ chuyển sang giai đoạn tiếp theo của ứng dụng - "Thiết lập dịch vụ". Chọn gói thuế quan mà bạn quan tâm từ trình đơn thả xuống. Theo tùy chọn, bạn có thể chọn một tùy chọn, ví dụ: địa chỉ IP cố định. Nhấp vào nút "Tiếp tục".

    

    Chọn biểu phí phù hợp với bạn trong menu thả xuống và nhấp vào "Tiếp tục"

12. Trong tab thứ ba “Chọn thiết bị”, hãy nhấp vào dấu gạch chéo “Thêm” nếu bạn cần bất kỳ thiết bị nào (set-top box hoặc bộ định tuyến).

    

    Nếu bạn muốn sử dụng thiết bị của nhà cung cấp, hãy nhấp vào "Thêm"

13. Trong menu thả xuống có danh sách, hãy nhấp vào thiết bị mong muốn.

    

    Chọn thiết bị cần thiết từ danh sách và nhấp vào "Tiếp tục"

14. Trong danh sách thứ hai, chọn mua hoặc thuê. Nhấp vào "Tiếp tục" một lần nữa.

    

    Chọn một trong các hình thức mua lại: thuê hoặc mua

15. Trong tab thứ tư "Thông tin ứng dụng", hãy đọc kết quả là số tiền thanh toán đã nhận được. Nếu bạn hài lòng với nó, hãy nhấp vào "Gửi yêu cầu". Nếu bạn muốn thay đổi bất cứ điều gì trong ứng dụng, hãy nhấp vào "Quay lại".

    

    Nếu bạn hài lòng với chi phí kết nối cuối cùng, hãy nhấp vào "Gửi yêu cầu"

16. Sau khi gửi đơn đăng ký, hãy mong đợi một cuộc gọi từ nhà điều hành.

Số điện thoại và email

Bạn có thể liên hệ với đại diện của công ty bằng cách gọi đến các số sau:

1. 8–800–100–08–00 - dịch vụ bán hàng. Các chuyên gia sẽ chấp nhận đơn đăng ký kết nối của bạn. Bạn sẽ thống nhất ngay ngày giờ các bác sĩ chuyên khoa đến nhà bạn.

2. 8 (495) 727-49-77 - hỗ trợ thông tin. Bằng số này, bạn có thể tìm hiểu về thuế quan, dịch vụ, số dư tài khoản vãng lai, phương thức thanh toán, v.v.

   

   Trên trang web chính thức, nhà cung cấp đã đăng số điện thoại của các dịch vụ hỗ trợ

3. 8–800–100–25–25 - dịch vụ thông tin tự động. Nó được tạo ra để ký kết một thỏa thuận với Rostelecom ở chế độ tự động, cũng như chọn biểu giá và cung cấp thông tin cơ bản về chúng.

Tất cả ba số có thể được gọi bất cứ lúc nào trong ngày và miễn phí. Bạn cũng có thể gửi một ứng dụng tự viết để kết nối các dịch vụ đến thư của nhà cung cấp - [email protected]. Bạn nên đính kèm bản sao hộ chiếu của bạn vào thư. Tuy nhiên, bạn lưu ý trường hợp này tổng đài sẽ không gọi lại cho bạn để xác nhận đơn hàng ngay. Vì lý do này, phương pháp nộp đơn này không phổ biến. Theo quy định, các báo cáo khác được gửi đến bưu điện, ví dụ, các khiếu nại về các vấn đề với dịch vụ không yêu cầu giải pháp nhanh chóng.

Cách thiết lập kết nối Internet "Rostelecom" trên Windows các phiên bản khác nhau

Thiết lập kết nối Internet bao gồm thiết lập thiết bị và tạo kết nối trong "hệ điều hành". Thiết bị rất có thể sẽ được thiết lập cho bạn bởi một chuyên gia sẽ đến hướng dẫn bạn trên Internet. Chúng tôi sẽ xem xét các cài đặt cần được thực hiện trong chính hệ điều hành - tạo kết nối trong các phiên bản phổ biến của Windows: XP, 7, 10.

Tạo kết nối trong XP

Nếu bạn có Internet có dây (cáp kết nối với PC), bạn cần tự tạo kết nối trên thiết bị của mình để có quyền truy cập cuối cùng vào mạng. Nếu bạn có phiên bản Windows cũ, hãy làm như sau:

1. Mở menu "Start" của hệ thống và di chuyển mũi tên chuột qua phần "Settings" - trong menu mới, nhấp vào mục thứ hai "Network Connections". Bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trên "Thanh tác vụ" ở bên phải, sau đó chọn phần "Thuộc tính" trong trình đơn ngữ cảnh.

   

   Trong menu "Bắt đầu", trước tiên hãy chọn phần "Cài đặt", sau đó chọn "Kết nối mạng"

2. Ở phần bên trái của cửa sổ, trên bảng "Tác vụ mạng", nhấp vào liên kết "Tạo kết nối mới".

   

   Trong cửa sổ "Kết nối mạng", nhấp vào liên kết "Tạo kết nối mới"

3. Trong cửa sổ của công cụ tích hợp sẵn "Windows" để tạo kết nối, ngay lập tức nhấp vào "Tiếp theo".

   

   Nhấp vào "Tiếp theo" trong cửa sổ ban đầu của trình hướng dẫn

4. Đánh dấu vào tùy chọn đầu tiên "Kết nối Internet" và nhấp lại vào nút "Tiếp theo" nằm bên dưới.

   

   Chọn hộp bên cạnh "Kết nối với Internet" trên trang "Loại kết nối mạng"

5. Trên trang tiếp theo, chọn hộp bên cạnh giá trị thứ hai và nhấp lại vào Tiếp theo.

   

   Kiểm tra mục "Thiết lập kết nối theo cách thủ công" và nhấp vào "Tiếp theo"

6. Internet từ Rostelecom thường có tiêu chuẩn PPPoE tốc độ cao, vì vậy chúng tôi đặt một dấu tròn bên cạnh mục thứ hai.

   

   Chọn "Qua kết nối tốc độ cao …" và nhấp vào "Tiếp theo"

7. Trong trường tên của nhà cung cấp dịch vụ, hãy nhập WEB. STREAM và nhấp vào "Tiếp theo".

   

   Đặt tên cho kết nối và nhấp vào "Tiếp theo"

8. Bây giờ hãy viết thông tin đăng nhập (tên người dùng) và nhập mật khẩu hai lần (tất cả dữ liệu này phải có trong hợp đồng của bạn). Trên cùng một trang, bạn có thể cho phép những người dùng khác trên PC của mình sử dụng kết nối này, đồng thời đặt kết nối đã tạo thành kết nối mặc định. Nhấp vào "Tiếp theo".

   

   Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn, sau đó nhấp vào "Tiếp theo"

9. Bây giờ xác nhận việc tạo điểm truy cập. Bạn có thể chọn ngay hộp để tạo lối tắt kết nối. Nhấp vào "Hoàn tất".

   

   Thêm lối tắt vào kết nối với "Màn hình nền" và nhấp vào "Kết thúc"

10. Khi bạn bấm đúp vào phím tắt, một biểu mẫu sẽ xuất hiện để nhập tên người dùng và mật khẩu giống nhau - nhập dữ liệu và nếu cần, lưu các kết hợp để bạn không viết lại chúng mỗi lần. Nhấp vào "Kết nối".

    

    Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn và nhấp vào "Kết nối"

Tạo kết nối trong Windows 7, 8 và 10

Nếu bạn có "bảy" hoặc "mười", bạn cần đi tới phần hệ thống sau để tự tạo kết nối cho mạng:

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải bên trái đồng hồ và ngày. Từ menu, chọn "Trung tâm mạng và chia sẻ" hoặc "Cài đặt mạng và Internet" cho Windows 7 hoặc 10, tương ứng.

   

   Mở mục "Cài đặt mạng và Internet" nếu bạn có "mười"

2. Nếu bạn có phiên bản thứ mười của "hệ điều hành", trong một cửa sổ mới với các tham số, hãy chuyển đến tab Ethernet và trong cột bên trái với các liên kết khác nhau, hãy chọn trung tâm.

   

   Khởi chạy "Trung tâm mạng và chia sẻ" trong tab Ethernet

3. Nếu bạn có Windows 8, trên "Máy tính để bàn", hãy di chuyển con trỏ xuống góc dưới bên phải. Khi thanh bên xuất hiện, hãy chọn Tùy chọn, sau đó chọn Bảng điều khiển.

   

   Trong phần "Tùy chọn", nhấp vào "Bảng điều khiển"

4. Trong thanh tìm kiếm của bảng điều khiển, hãy nhập truy vấn "Trung tâm điều khiển mạng" và mở phần mong muốn.

   

   Trong tìm kiếm, hãy nhập truy vấn "Trung tâm điều khiển mạng" hoặc tìm phần theo cách thủ công trên bảng điều khiển

5. Ở chính giữa, hãy nhấp vào liên kết "Tạo và định cấu hình kết nối".

   

   Nhấp vào liên kết "Tạo và định cấu hình kết nối"

6. Trong cửa sổ hướng dẫn, tương tự như cửa sổ chúng ta đã mở trong phiên bản XP, hãy chọn mục đầu tiên và nhấp vào "Tiếp theo".

   

   Chọn "Kết nối Internet" và nhấp vào "Tiếp theo"

7. Nhấp vào internet tốc độ cao.

   

   Chọn "Kết nối PPPoE tốc độ cao"

8. Viết tên người dùng và mật khẩu do nhà cung cấp cung cấp (xem trên hợp đồng). Nếu cần, hãy lưu mật khẩu và cho phép người dùng có tài khoản khác sử dụng kết nối này, đồng thời nhập chính tên kết nối. Nhấp vào "Kết nối".

   

   Nhập dữ liệu cần thiết và nhấp vào "Kết nối"

Video: Cách tạo kết nối Internet có dây trong Windows 10

Kết nối wifi

Nếu bạn đã lắp đặt bộ định tuyến trong căn hộ của mình để gửi tín hiệu Wi-Fi, bạn sẽ dễ dàng nhất thiết lập kết nối trên PC:

1. Nhấp vào biểu tượng mạng trên "Bảng thông báo" (bên cạnh ngày) bằng nút chuột trái - tìm tên mạng của bạn trong menu. Đây thường là tên của bộ định tuyến theo mặc định.

   

   Chọn mạng của bạn từ danh sách - nó phải khả dụng

2. Nhấp vào mạng này một lần cũng bằng nút bên trái - nhấp vào nút "Kết nối". Trước đó, bạn có thể đánh dấu vào ô bên cạnh kết nối tự động với mạng (khi thiết bị được bật và trong phạm vi của thiết bị).

   

   Chọn hộp bên cạnh mục và nhấp vào "Kết nối"

3. Nhập khóa bảo mật - đây là mật khẩu Internet của bạn. Nó phải được báo cáo cho bạn bởi chuyên gia đã lắp đặt thiết bị. Nhấp vào "Tiếp theo". Nếu bạn không nhớ mật khẩu, chỉ cần nhấp vào nút đặc biệt trên chính bộ định tuyến.

   

   Viết mật khẩu Wi-Fi của bạn vào dòng

4. Chờ trong khi hệ thống kiểm tra xem mật khẩu có đúng không. Nếu đúng, mạng sẽ được kích hoạt ngay lập tức - bạn sẽ có thể sử dụng Internet.

Internet gia đình và TV của Rostelecom có đủ cả ưu và nhược điểm: đa dạng về giá cước, vùng phủ sóng, dịch vụ bổ sung, nhưng đồng thời tốc độ giảm ở một số khu vực vào buổi tối. Bạn có thể kết nối với đường dây của nhà cung cấp thông qua một ứng dụng - nó được gửi qua trang web chính thức hoặc tài khoản cá nhân, và cũng có thể để lại qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp tại văn phòng. Nếu bạn có Internet có dây, bạn cần độc lập tạo kết nối trong "hệ điều hành" thông qua "Trung tâm điều khiển mạng" để truy cập mạng. Nếu bạn có bộ định tuyến, bạn không cần tạo bất cứ thứ gì - kết nối với mạng thông qua một bảng điều khiển đặc biệt, được gọi bằng cách nhấp vào biểu tượng mạng bên cạnh đồng hồ.